| | Es verano, las novedades escasean y también es momento de refrescar un poquito los contenidos, pues en configurarequipos creemos que no sólo conocer las novedades son motivo de satisfacción, sino que analizar los productos actuales para una buena elección de compra, es tanto o más importante que conocer lo último del sector.
Siguiendo una serie de encuestas que venimos haciendo estos días, hoy toca hablar de Internet y los contratos de ADSL. Está claro que no existe una compañía superior a las demás, pues entonces no veríamos como los internautas están divididos en diferentes operadoras. ¿Esto es debido a un buen o mal conocimiento de las ofertas ADSL?
A día de hoy, cada uno de nosotros ya tiene la suficiente experiencia y ha pasado por varias compañías de Internet como para saber qué es lo que ha funcionado y lo que no. Los operadores y proveedores de Internet utilizan trucos publicitarios y campañas de marketing para captar clientes, no dando toda la información, omitiendo impuestos y pagos extras como cuotas de línea…
Un ejemplo de ello lo tenemos en ONO, quien tras haber sido durante años la única compañía que daba el precio total y completo de sus servicios, ha tenido que copiar las tretas de sus rivales y omitir dichos pagos extras para parecer más barato (por desgracia es legal), ya que se ha visto involucrada en una situación de baja captación.
Cuando queremos contratar una línea ADSL…. ¿Qué miramos?
Por experiencia, debo decir que desde mi primer contrato de Internet, he caído y sufrido por la ignorancia. He pasado por varios proveedores de ADSL e incluso he vuelto a algunos con los que no acabe muy bien. También es cierto que no existen tantas alternativas como quisiera, pero…
Sin duda alguna, el mayor de los reclamos a la hora de contratar ADSL es el precio. Ver contratos ADSL por 10 euros cuando el resto nos piden 40 es aparentemente una ganga. Nos decidimos a contratar la línea de ADSL con el más barato y pronto empezamos a ver como la factura llega con alquileres de decodificadores, una cuota de alta que habían ‘olvidado comentar’ y más de 15 euros en llamadas a un 902, que casualmente coincide con el servicio técnico del operador, pues los cortes de conexión son continuos o la velocidad que tenemos no coincide con la ofertada en el contrato.
Otro de los puntos en los que uno no se para a pensar normalmente es la velocidad de subida. Hasta hace poco, este parámetro no era tan importante como hoy día, pues la llegada de YouTube, las redes sociales y los blogs personales requieren de una velocidad de subida importante para colgar videos y fotos en la red.
Actualmente vemos como al contratar un ADSL nos ofertan 10 megas a 30 euros, pero también vemos como otro operador cobra lo mismo por 6 megas. ¿Dónde está la diferencia? Es ahí donde debemos fijarnos en la velocidad de subida de ambas compañías y en las tablas comparativas de rendimiento, pues la mayoría de operadores no da más de un 30% de velocidad teórica.
Cuéntanos tu experiencia
- ¿Has tenido malas experiencias al contratar un ADSL?
- ¿Qué miras al contratar un ADSL?
- ¿Cuál es el mejor ADSL del momento?
P.D: Si queréis más artículos como este, sólo debéis indicar en las opiniones el tema que queréis que tratemos. |
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| | Opiniones de nuestros lectores: | | Opiniones: 10 |
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Opinión 1. | | Visitante - Re: Contratar ADSL. ¿Qué miramos al contratar Internet? - Fecha: 04-08-2010 12:08:27. | |  |  | | adsl orange | Mi peor experiencia la tuve al contratar orange. desde el principio ya tenía problemas de conexion y la velocidad era realmente inferior a lo que me dijeron. después, estuve mas de un mes con cortes diarios de mas de 2 horas de intetnet, y claro, llamaba para ver que pasaba y cuando quise darme cuenta, tenia 17 euros en llamadas a atencion al cliente de orange.
por cierto, buen post!! |
|  | | Opinión 2. | | Visitante - Re: Contratar ADSL. ¿Qué miramos al contratar Internet? - Fecha: 04-08-2010 12:41:24. | | | | | RE | | La peor ORANGE desde el primer dia problemas y mas problemas, la que siempre he tenido TELEFONICA durante 6 años pero ahora al final me iva mal asi que me cambie a JAZZTEL + DIGITAL + y me va muy bien y ademas barato por el mismo precio de telefonica con jazztel tengo jazz y digital y llamadas y aun asi no llego a los 70€ de telefonica y el adsl tengo 20megas |
| | | Opinión 3. | | Xesvs - Re: Contratar ADSL. ¿Qué miramos al contratar Internet? - Fecha: 04-08-2010 16:20:17. | | | | | Malas experiencias | Pues mi caso tiene incluso la particularidad, de que aun viviendo en una ciudad como Málaga, parece que eso de la Infraestructura Común de Telecomunicaciones no va con las autoridades competentes, pues me las he visto y deseado para poder tener una simple línea. Y vivo en la misma ciudad. Por eso, mi elección de compañía se reduce al mínimo. La primera fue Telefónica y coincidió (como bien se ha comentado en la noticia) en la época de mi ignorancia en estos temas; luego cambié a Jazztel y comenzaron los problemas al ser ya más consciente con el tema de la velocidad contratada y la real. Después Tele 2, que prometía mucho a muy poco costo y después de bastantes problemas con cortes y caídas, tuvieron la honestidad de informarme del problema del cableado prehistórico que suministra a mi zona, e incluso me devolvieron una cantidad de x dinero por no poder prestarme el servicio contratado. El tema me lo corrobororaron los técnicos de Telefónica, a la que tuve que volver y es con la que sigo. Por fin, dentro de lo que cabe, estoy contento con los casi 3 megas de bajada reales que me llegan y los 300kbps de subida. es lo que hay si uno quiere tener internet.
Por experiencias muy cercanas, Ono si es de lo mejorcito en esos términos de velocidad (ya lo puede ser teniendo su propio cable) pero a un precio, a mi parecer, abusivo. Y obviamente, su cable no llega a mi zona. |
| | | Opinión 4. | | Visitante - Re: Contratar ADSL. ¿Qué miramos al contratar Internet? - Fecha: 04-08-2010 16:41:59. | | | | | Manuuel | | Yo he estado en telefonica con 1Mb y pagaba 50€ mas o menos al mes. Me cansé y cuando salio a la venta el adsl de vodafone me interese por ello porque lo veia barato.Pero no tenia cobertura en mi casa. Espere un año creo que fué y me volví a informar y me sorprendí podia contratar 3mb indirectos por la linea de telefonica. Yo pense si telefonica me da 1 como vodafone en su mismo cableado me va a dar 3. y dije bueno minimo 1 tengo y me sale por 29+IVA al mes. total que lo contrate y tengo 2\'6Mb de media reales. y estoy super contento animo a la gente aque haga cambios de operador a unos o a otros que les sale mas barato eso sí no siempre funciona bien yo tube suerte :D |
| | | Opinión 5. | | Visitante - Re: Contratar ADSL. ¿Qué miramos al contratar Internet? - Fecha: 04-08-2010 20:33:22. | | | | | Mi opinión | Personalmente, estoy muy contento por el servicio que Jazztel me ha brindado hace unos meses, es fiable y cumplen en precios y calidad.
Cuando lo contrate tuve un percance y me quede sin línea ni ADSL en un lapso de 24 hora y en conjunto con la factura me llego una carta de disculpa por lo sucedido y un descuento en la factura por el problema que tuve.
Muchos años he sido cliente de telefónica y eso con este operador no se ha dado.
El llamar al servicio técnico a Jazztel es gratis y como me paso a mi cuando me quede sin línea fueron ellos los que me llamaron a mi móvil.
Os recomiendo Jazztel hasta el momento para mí es el mejor y cabe mencionar que en el último trimestre del año como empresa ha mejorado mucho.
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| | | Opinión 6. | | saneve - Re: Contratar ADSL. ¿Qué miramos al contratar Internet? - Fecha: 05-08-2010 02:23:01. | | | | | Contratar ADSL. ¿Qué miramos al contrata | wenas, cuando estaba en argentina, primero revise bien el aspecto tecnico, velocidad real, rendimiento y demas, despues de los 2 o 3 mejorcitos, fue ver cual tenia cobertura donde vivia, entonces focalice en el costo del servicio post-promocion, o sea todos alguna promo te dan, pero poca gente se fija en lo que va a pagara despues de los meses bonificados y otras yerbas. en su momento opte por \'telecentro\' 2M. ahora estando en Japon fue algo parecido y estoy pagando 7000 yenes por un servicio de 100M (cien) con NTT, incluye telefono fijo, y podria tambien tv pero no tengo tele (uso la pc). aca las velocidades oscilan entre 7M la mas lenta (servicios e-mobile) supongo limitados por la tecnologia de redes telefonicas (celulares) y la mas grosa alega ser 1000M. esta ultima es algo reciente hasta no hace mucho era de 160M la mas grande (1 año y fraccion atras).
conclusion:
1- rendimiento real
2- cobertura
3- precio post-promocion |
| | | Opinión 7. | | ramrom - Re: Contratar ADSL. ¿Qué miramos al contratar Internet? - Fecha: 05-08-2010 02:49:24. | | | | | Velocidad | | Me llama mucho la atencion esas velocidades en su pais de hasta 20 megas !!! eso para mi es impresionante, aca yo tengo 2 Megitas no mas y me parece lo mejor , lo ultimo en guarachas, claro q aca ofrecen hast 8 Mb , pero ya es muy caro, q tal yo con una velocidad de 20Mb y tan barato, haria maravillas... |
| | | Opinión 8. | | bacter - Re: Contratar ADSL. ¿Qué miramos al contratar Internet? - Fecha: 06-08-2010 18:18:50. | | | | | engaño generalizado, pero legal | Mi experiencia con proveedores de internet es larga. Empecé cuando todavía se contrataban horas de conexión con modem de 24 kbps a cualquier proveedor local. Pasé por diferentes tarifas planas y varias conexiónes adsl y por conexión por cable (teóricamente red de fibra).
En resumen, todo el sector de telecomunicación funciona de una manera lamentable.
Telefónica-movistar, tiene un buen servicio, y buena calidad en lo que venden, pero un precio excesivo por culpa de los legisladores que les obliga a precios que permite a los nuevos competidores obtener beneficio. Espero que con el despliegue de la fibra podamos contratar los 25 Mbps a un precio razonable.
Jazztel (y posiblemente otros), con una legislación adecuada debiera ser denunciada por publicidad engañoso (además de por acoso telefónico). El usuario RE (opiñón 2) - que debe vivir pared con pared al lado de la central telefónica - va ser el único que tiene 20 Mbps con jazztel. Yo solo he visto bajadas entre 6.5 y casi poco menos que 11 Mbps, la media recibe un 43% de lo anunciado, además de que la calidad de conexión no es buena. Valoración positiva tiene su soporte técnico, que al menos disponen de personal que sabe lo necesario.
ONO es de momento (donde llega su red de fibra, no donde subcontratan telefónica!) la mejor opción técnica, ya que la fibra es una tecnología superior a lo que es posible con adsl y adsl2. Es caro, y resulta vergonzoso su sistema de ofertas (eso vale para casi todos), y el personal técnico parece compuesto por panaderos o peluqueros (a juzgar por los conocimientos técnicos que demuestran).
Tiene razón Angel de que es importante mirar también la subida, no solo por youtube, sino por guardar datos o copia de seguridad en la nube o en un lugar remoto, o al conectarse remotamente a un equipo. La subida debiera a estas alturas estar al menos en unos 2 o 3 Mbps - mas que el doble de las mejores ofertas actuales.
El problema principal para mi está en la legislación, falta:
- Acabar con la limitación de telefónica a favor de los competidores
- Prohibir el spam telefónico - nuestro tiempo, trabajo y descanso también vale dinero, no deben tener derecho de molestarnos a cualquier hora.
- Prohibir precios diferentes: Si un servicio vale x euros, debe cobrarse a todos por igual, no por ser cliente nuevo cuesta menos, eso solo lleva a cambios de compañia improductivos.
- Prohibir anunciar servicios que no se pueden prestar. Jazztel 20 M debiera llamarse como mucho jazztel 10 M.
- Suprimir el la publicidad anuncios de tipo ... hasta y .. a partir de. Que den datos reales con poco margen de error. |
| | | Opinión 9. | | Visitante - Re: Contratar ADSL. ¿Qué miramos al contratar Internet? - Fecha: 25-05-2011 20:06:56. | | | | | jazztel | Hola, no soy de tu opinión aunque la respeto, bacter, porque trabajo en ello y de lo que tu comentas de jazztel no es real, proque por ley están obligados a darte el 80 % de lo contratado y si lo cumplen y si no es el único que te devuelve el dinero dentro de los dos meses y medio primero.
Telefónica no es más que otra compañia con la diferencia de que cuando un cliente que ya es de telefónica contrata el ADSL, le ponen permanencia y no le envian la información por escrito.
ono funciona bastante bien y es más barato que telefónica, tiene muy buen servicio técnico, pero...., ono en que zona???, no olvidemos que ono ha absorbido a su vez a otras operadoras como MADRITEL, por ejemplo que en zonas de Madrid alquilan la línea a movistar por lo que no pueden dar más velocidad que la que esta le presta por lo tanto y sin compromiso de permanencia tb depende de la zona y no olvidemos las llamadas con coste a su att al cliente.
De orange, ya.com y vodafone más de lo mismo, por lo que la mejor es JAZZTEL
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| | | Opinión 10. | | Visitante - Re: Contratar ADSL. ¿Qué miramos al contratar Internet? - Fecha: 27-09-2011 12:34:51. | | | | Amigos,
Pues ya hace tiempo que las organizaciones de consumidores alertan sobre el tema de las velocidades, que no son aplicables a todos los usuarios. Quiero decir que 20 megabits por segundo, se puede ofrecer y disfrutar en muy pocos casos, casi habría que tener el nodo telefónico a unos metros de nuestro router para poder conseguir esa velocidad. Es cierto que las operadoras ya informan de la capacidad de cada hogar. en mi caso, en un pueblo, de los 6 megas contratados, disfruto de 3 megabits de velocidad media. Me va bien, pero es la mitad de lo que dicen que ofrecen.
Además luego está el tema del uso de término Megas, que el usuario profano lo asocia a megabytes, que es lo que pesan los vídeos y las imágenes, cuando la realidad es que la velocidad está medida en megabits.en fin, las operadoras son así. |
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