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Renove Estilo de Orange, móviles para evitar los amagos de portabilidad

¿Por qué los operadores premian a los nuevos clientes con ofertas y teléfonos de alta gama y no a los clientes fieles? Esta es la causa de que existan tantos amagos de Portabilidad y tanto cambio entre empresas al año en nuestro país. Pues desde ahora, Orange lanza su plan Renove Estilo, un programa de fidelización de clientes con el que dará los mismos privilegios a sus usuarios, una vez finalice su permanencia de contrato, con ofertas de descuentos en la factura y teléfonos de última generación, para evitar la fuga a otras compañías o amagos de portabilidad.

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Amagos de portabilidad en 1 día

La CMT (Comisión del Mercado de las telecomunicaciones) acaba de aprobar el proceso de cambio de operador -conservando el número- en un día. Esto significa que, desde que solicitamos el cambio hasta que podemos usar nuestro número con el nuevo operador, sólo pueden pasar como máximo 24 horas. Este paso beneficia sin duda al usuario, quien hasta ahora tenía que estar varios días con el operador antiguo esperando el cambio de servicio. Con el nuevo sistema de portabilidad en 1 día, desde que el usuario firma el contrato de portabilidad con un nuevo operador sólo podrán pasar 24 horas como máximo para comenzar a hacer uso de las infraestructuras de dicho oper...

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Amagos de portabilidad en sólo 1 día

La CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) acaba de anunciar en su blog el inicio del trámite para implantar la portabilidad de números de teléfono y contratos entre operadores, en tan sólo un día. Antes de hablar de los plazos establecidos por parte del usuario, operador donante y operador final, debemos de tener claro que la portabilidad en 1 día no es una obligación para el usuario, sino un derecho, pudiendo éste pedir explícitamente que se retrase dicha portabilidad a los 5 días actuales...

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Portabilidad de ADSL, Amagos y ofertas para pagar menos

Acaba de publicarse un estudio en el que se concluye que las portabilidades de ADSL en España ya duplican a las portabilidades móviles. Es decir, en 2010, el número de clientes que se daban de baja de un contrato ADSL para irse con otra compañía se duplicó hasta 16,2% con respecto al 8% del año anterior. ¿Qué está propiciando esta tendencia? Pues básicamente, creo que estamos ante un claro ejemplo de infidelidad a cambio de ofertas. España es uno de los países de Europa con el ADSL más caro. Los clientes demandamos precios más bajos, pero las tarifas oficiales de los proveedores son altas y con productos deficientes, por lo que buscamos a toda costa una oferta duradera en la factura, a través de una portabilidad de compañía.

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Amago de portabilidad en 24 horas ¿Mejores ofertas?

Hace unos días, el Ministro de Industria –Miguel Sebastián- anunciaba una modificación en la Ley General de Telecomunicaciones que, ente otras reformas, pretende reducir el tiempo máximo de portabilidad entre una compañía y otra a 24 horas. Hasta ahora, las portabilidades de número entre compañías de telefonía tenía un plazo legal de 15 días. Dos semanas en las que el usuario debía seguir con su operadora (menos días en algunos casos) y en las que tiene lugar el llamado Amago de Portabilidad.

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