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Microsoft no me ayuda que hago ?

angelcam
- 11/01/2013 23:14:13 - Pregunta nº.: 57.960

Windows 7 (6.1) 32b, Chrome 24.0

bueno tengo un problema y no puedo resolverlo espero me ayuden . ase como 3 semanas que no puedo entrar a mi correo por que me lo bloquearon según por spam cosa que nunca hise , ya mande varios correos mandando mis datos que me piden a recuperación de cuenta microsoft y me responden que no pueden recuperar mi cuenta por que mis datos no son suficientes , pero los datos que mando son los que puse cuando me registre , ademas cuando quiero entrar a mi msn me sale que mi cuenta lo esta usando otra persona. no entiendo ¡¡¡ lo que mas me preocupa es que cada mes me mandan correo de cosas que compro para mi negocio . lo peor es que no puedo decir que me manden mi correo a otro ya que tengo que confirmar en mi correo que me han bloqueado para el cambio . por favor ayúdenme no se que hacer . necesito una orientación como puedo recuperar mi cuenta o al menos recuperar toda la información y contactos que tengo ahí . no se si habrá forma de pasar todos mi información a otro correo . bueno ese es mi problema espero me ayuden si no estoy perdido ¡¡

#1 bacter (20.410 Posts) - 12/01/2013 01:28:22
Para recuperar tu cuenta no tienes que mandar correos, sino rellenar el formulario que te aparece cuando al intentar cambiar la contraseña no te deja y sigues las instrucciones de la página.

xxxx

Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.


PD: gracias victorhck :-)




[Mensaje editado por Moderador bacter con fecha: 12/01/2013 19:50:34].
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#2 victorhck (4.712 Posts) - 12/01/2013 14:28:39
Lo que Bacter te quería decir era esto:

Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.

Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.

Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.

Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.

Nota: Los textos en azul son enlaces. Pincha sobre ellos

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