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Desinstalacion adobe reader 9.2 (Solucionada)

chucky447
- 18/12/2011 15:25:30 - Pregunta nº.: 12.605

Windows XP (5.1) 32b, Chrome 16.0

hola amigos, no puedo desinstalar el adobe, ni actualizarlo, me sale el siguiente texto "no se puede abrir la clave HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsost/Windows/CurrentVersion/Rum/OptionalComponents/MSFS.
Muchas gracias

#1 RoBoRooT (4.319 Posts) - 18/12/2011 15:34:36
Si no se puede abrir no la necesitas para nada ve a inicio ejecutar escribe cmd y en la pantalla negra escribe regedit ve a la clave esa y eliminala, en la sección de programas tienes por ejemplo el ccleaner y en la sección de tutoriales como usarlo, limpia el registro, desinstala las versiones de adobe que tengas vuelve a limpiar el registro y instalalo desde 0, nos comentas que tal, un saludo


quiero ser alcalde siempre debéis apuntar los códigos de error que se os muestran en pantalla para poder prestaros la mejor ayuda posible

siempre debéis proporcionar todos los datos posibles del problema, los datos del ordenador, la marca y el modelo, el sistema operativo que usáis, el porque surgió el problema, si agregasteis algún componente al equipo ya sea hardware ,un disco duro, lectora, memoria . ,ya sea software, cualquier programa etc, así seguro que podremos resolver mejor el problema




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#2 chucky447 (14 Posts) - 18/12/2011 15:57:10
Hola roboroot, desde ya muchas gracias, mira, cuando entro en la pantalla negra me dice \ "el administrador ha deshabilitado el simbolo del sistema, a continuacion dice presione una tecla para continuar y me desaparece la pantalla, no me deja escribir
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#3 RoBoRooT (4.319 Posts) - 18/12/2011 16:03:04
Deberías pasar tu antivirus actualizado, algún spyware - antimalware y un par de antivirus online, cuando tengas el ordenador limpio procederemos a habilitar el símbolo de sistema, nos comentas tus progresos, un saludo


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#4 chucky447 (14 Posts) - 18/12/2011 16:08:54
Ya le pase el ccleaner, limpie todos los registros, también limpie con superantispyware
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#5 RoBoRooT (4.319 Posts) - 18/12/2011 16:12:28
Comprueba en inicio ejecutar cmd si te abre el programa gpedit.msc y nos comentas, un saludo


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#6 chucky447 (14 Posts) - 18/12/2011 16:18:35
En ejecutar abri gpedit.msc, tengo abierta una ventana \ "directiva de grupo\ "
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#7 RoBoRooT (4.319 Posts) - 18/12/2011 16:23:33
Vaya a configuración de usuario - plantillas administrativas - sistema y habilite el símbolo de sistema, luego proceda a hacer lo que comente en el primer post, nos comenta que tal, un saludo


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#8 chucky447 (14 Posts) - 19/12/2011 23:48:05
Hola amigo, sigo aqui, ya quedo habilitado el simbolo del sistema, ya pude hacer el primer post, pero cuando llego a HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsost/Windows/CurrentVersion/Rum/OptionalComponents/MSFS me aparece un mensaje \ "error al eliminar la clave\ ", saludos
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#9 RoBoRooT (4.319 Posts) - 20/12/2011 20:42:00
Ve hasta esa entrada botón derecho y dale permisos a los usuarios de tu equipo, luego en vez de eliminarla intenta desinstalar el adobe y nos cuentas, un saludo


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#10 chucky447 (14 Posts) - 21/12/2011 00:13:11
Muchisimas gracias amigo por tu ayuda, ya lo reinstale, un fuerte abrazo y muchas felicidades para estas fiestas, claudio
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