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#1   Godmol (44.456 Posts) - 26/03/2015 16:48:19 |
Hola con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía
Si no está en garantía algunas veces los problemas se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad
Salu2
Esto es una Firma
No escatimes en explicaciones, cuantos más datos proporciones mejor, piensa que si fuera adivino no estaría leyendo mensajes, estaría en el Caribe tirado al sol en una playa
Refresca tu ordenador,
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#2  negraester4 (3 Posts) - 26/03/2015 16:56:30 |
Muchas gracias, lo primero que hice fue reestablecer la configuración de fabrica y sigue con el problema, por suerte tiene garantia así que probablemente lo cambie por otra marca ya que soy muy cuidadosa con mi celular así que por mal uso no creo que sea, simplemente me deslumbro lo hermoso que era y no averigue primero si era una buena marca o no.
Agradecida de usted y su respuesta. :-)
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