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Encuesta: ¿Tienes problemas a la hora de darte de baja de un contrato de internet?.
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| Pues eso, se sabe que muchas coompañias dificultan bastante la operación de darse de baja de su servicio acojiendose a clausulas del contrato o simplemente para evitar que te des de baja de su servicio y dejes de ser cliente de ellos.
¿Que opinas sobre el tema?. |
| Leyenda: | Respuestas: | Votos obtenidos: |
 | A: Nunca he tenido ningún problema para darme de baja. - (Votar) |  463 (38.4%) |
 | B: Te ponen muchas pegas y es casi imposible darse de baja. - (Votar) | 317 (26.3%) |
 | C: Es ilegal impedirte que te des de baja con y sin clausulas. - (Votar) | 97 (8.0%) |
 | D: Cancelas el pago de la factura en el banco y no te complicas la vida ( a sabiendas que eso puede tener consecuencias negativas para tí). - (Votar) | 206 (17.1%) |
 | E: En la compañia que estoy no existen esos problemas. - (Votar) | 71 (5.9%) |
 | F: Otro (indícalo en un comentario). - (Votar) | 52 (4.3%) |
Vista: 7094 veces | Votos: 1206.
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Opina sobre ¿Tienes problemas a la hora de darte de baja de un contrato de internet?..
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La encuesta: ¿Tienes problemas a la hora de darte de baja de un contrato de internet?. tiene 44 comentarios.Usuario: Rahel
Comentario: He votado la B pero podría haber votado la C también.
Allá por 1997 contraté un proveedor de internet, CTV, que años más tarde, fue comprado por Wanadoo. Pues bien, a principios del 2001, decidí cambiarme a ONO, por una razón tan tonta como que me ofrecian una tarifa plana 24 horas por una cantidad poco mayor que la que estaba pagando a Wanadoo por tener acceso a Internet, llamadas aparte.
Les pregunté como podía darme de baja, y todo fueron facilidades. Opté por el e-mail. Como no me hicieron caso mandé otro, me respondieron que tenía que mandarles la fotocopia del D.N.I., les contesté que así no habíamos quedado, además de que no me lo pidieron para darme de alta, y les insití en que me dieran de baja. Como siguieron sin hacerme caso, ordené al banco que no pagara sus recibos. Misión imposible. Como se lo olieron, cambiaron el código del recibo (otras cambian el nombre de la compañia)y el banco pagó. Se la lié al banco y después de nuevo a Wanadoo, que solamente me dió de baja (tras tres meses) cuando les amenacé con denunciarlos a la oficina del consumidor.
Para los que estén en esa situación o vayan a estarlo, un consejo que oí hace poco por la radio. Hay que mandar un bureau-fax desde una oficina de correos para darse de baja porque dicho bureau-fax servirá de prueba de tu solicitud, en caso de que finalmente optes por ordenar al banco que no pague los recibos y la empresa te mande de cabeza a la lista de morosos, o por supuesto en el caso que quieras denunciarlos. | | Insertado el día: 13-02-2005 18:50:55 |
| Usuario: cvelayos
Comentario: Hola.
Pues yo me he dado de baja de Ya.com Tarifa Plana 24 h. hace un par de meses y no he tenido ningún problema. Simplemente lo hice a través de su Web. Durante un tiempo mi contrato figuraba como "Pendiente de tramitación" o algo así, pero al cabo de unos pocos días dejé de tener el servicio y de ser facturado. Ni llamadas ni esperas.
Un saludo. :-) ;-) | | Insertado el día: 13-02-2005 19:05:58 |
| Usuario: Nosferatus
Comentario: Buenas, yo voto B, C y D, ¿por qué? muy sencillo, ¿alguien recuerda mi famosa carta a Wanadoo? (por cierto que me queda la segunda parte ¡¡¡¡maldito trabajo que no me deja tiempo para escribir y maldita vagancia que no me deja ganas para escribir ;-) )
Saludos
| | Insertado el día: 13-02-2005 21:21:08 |
| Usuario: Fuliazo
Comentario: Pues en realidad yo tampoco he tenido problemas de ese tipo y básicamente es por 2 razones:
No sé si en españa, pero aquí en México existe el internet pre-pagado, es decir si sólo pagas 15 horas o 15 días sólo te dán el servicio correspondiente, y no te dán más (hablo de dial-up) y en banda ancha (el servicio que tengo ahora) me llaman cada mes (si me atraso en los pagos:-P ) preguntando si deseo continuar con el servicio. De hecho el aparato lo conseguí en segunda mano y el anterior dueño simplemente lo dejó de pagar, le llamaron preguntando si deseaba continuar con el servicio y cuando dijo que no (obviamente) trataron de convencerlo, pero no tuvo más problemas ni llamadas | | Insertado el día: 14-02-2005 16:07:05 |
| Usuario: Nosferatus
Comentario: Caray Fuliazo, el sistema no es nada malo, creo que debería instaurarse aquí en España, sería un ejemplo claro del anuncio de: "Busque, compare, y si encuentra algo mejor, ¡cómprelo!
Saludos
| | Insertado el día: 14-02-2005 18:04:00 |
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