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El sistema vio un error y reinicia |
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| Windows Vista Home Premium SP2 Instale algo y a partir de entonces me salta una pantalla azul que me dice que el sistema vio un error y reinicia. Obviamente es un virus. Bien, el problema es que me lo hace tan rápido que no me da tiempo ni siquiera para restaurar el sistema. Me lo hace en modo seguro y en cualquier inicio. No tengo disco de arranque y no se que hacer. El reinicio se produce en menos de unos veinte segundos. Tengo Windows Vista home premium service pack 2 ¿podéis ayudarme? gracias. |
#1  GatoDet (626 Posts) - 17/07/2012 18:13:30 | ||
| Bueno, si no puedes cargar en modo seguro, vas a tener que reparar ese Windows desde el disco de instalación.
O bien, bootear el sistema con un disco de arranque. Si dices que estas seguro de que el problema es por virus, te aconsejo estas dos opciones Panda SafeCD o Acronis Antimalware CD | ||
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#2  diosru (9 Posts) - 17/07/2012 18:56:59 | ||
| Pero como consigo un disco de arranque. Y como paso esos antivirus si no me da tiempo ha hacer nada. Porque tengo instalados el malware, el ad ware y otro antivirus pero no me da tiempo a iniciarlos. Dispongo de otro portátil, aunque es diferente sistema operativo(xp) pero no se como crear un disco de arranque.
Gracias. | ||
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| #3 GatoDet (626 Posts) - 17/07/2012 20:37:54 | ||
| Para crear el disco de arranque, obviamente va a tener que ser desde otra PC diferente con quemadora.
Visitas uno de esos enlaces que te puse allí puedes obtener la imagen ISO para crear el disco de arranque, allí vienen instrucciones sobre cómo proceder con ellos. Igual te bajas la imagen ISO y la quemas en algún disco, luego insertas ese disco en el lector de discos y luego inicia el equipo, entonces el sistema booteará desde el disco. Como te digo, las instrucciones para usar el software del disco de booteo está en los enlaces que te puse, así como las respectiva imágen ISO. Te recuerdo que esas herramientas de booteo son para desinfección de virus, ya que dices que estas seguro de que el problema es por virus. Si tienes alguna otra duda, comentas. Saludos! | ||
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| #4 diosru (9 Posts) - 17/07/2012 21:06:54 | ||
| Mira he arrancado el equipo con panda safe y nada, no hizo nada. Analizo el pc, hizo sus cosas y en la pantalla final puso 0 virus y si quería reiniciar o apagar el sistema. Reinicie, y nada lo mismo.
Podria intentar crear un disco de arranque de Windows Vista Home premium con service pack 2 que es el sistema operativo del pc fastidiado. Donde consigo eso Si es que lo único que necesito es poder restaurar el sistema a un día anterior y listo, creo que así se arreglaría, pero no me da tiempo. | ||
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| #5 GatoDet (626 Posts) - 17/07/2012 23:23:38 | ||
| Bueno, parece que esa infección no es por virus como dices.
Pues no queda otra, solo restaurar el sistema operativo con el disco de windows vista. ¿Qué fue lo que instalaste antes de que te diera el pantallazo azul? | ||
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| #6 diosru (9 Posts) - 17/07/2012 23:48:38 | ||
| Alcohol 120 desde un disco de todo en uno.¿porque dices que no es un virus? fue instalar eso y zas.
si tienes un email te mando lo que me pone en el pantallazo cuando reinicia. | ||
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| #7 GatoDet (626 Posts) - 18/07/2012 00:47:48 | ||
| No es necesario, pon aquí mismo lo que te saca el pantallazo.
Y bueno, si el Panda te ha sacado cero virus en modo de booteo, es poco probable que tengas una infección grande, o algún virus fuerte en tu PC, sino el panda hubiera sacado algo. Según recuerdo ese programa Alcohol 120 es de licencia propietaria, lo instalaste desde un disco original? porque si es una instalación pirata, es nulo es soporte que te podemos brindar acá con respecto a eso, ya que en este foro de ayuda solo damos soporte a lo que tenga que ver con software legal. Has probado lo que te digo de reparar el windows desde el disco de instalación? | ||
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| #8 diosru (9 Posts) - 18/07/2012 11:35:52 | ||
| Si es que no encuentro el disco de instalación. En caso de que sea un problema del disco duro, ¿como podria sacar lo que tengo en ese equipo (archivos, fotos, carpetas)? He desactivado el reinicio automático pero sigue haciendo lo mismo. | ||
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| #9 GatoDet (626 Posts) - 18/07/2012 16:02:54 | ||
| Para rescatar lo que tienes en ese disco duro, lo conectas en otra PC como slave, y ya copias desde esa PC lo que tienes en ese disco duro a otro.
Pero sinceramente no creo que el problema sea del disco duro. En fin, qué es lo que te saca el pantallazo? | ||
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| #10 diosru (9 Posts) - 18/07/2012 16:51:03 | ||
| No se como se conecta así? hay algún manual? y porque crees que no es del disco duro?
Esto eslo que sale \ "a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer. Is this is the first time you\ 've seen the stop error screen. restartyour computer. If this screen appears again, follow these steps:Check to be sure you have adequate disk space. if a driver is identified in the stop message. disable the driver or check with the manufacturer for driver updates try changing video adaptess. Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart you computer, press F8 to select advance starup options, and the select safe mode. Technical informations: ***stop: 0x0000007E ( 0xC0000005, 0x82A4E872, 0x9BB94964, 0x9BB94660) Collecting data for crash dump. Initilalizing disk of crash dump. Beginning dump of physical memory. Dumping physical memory to disk: 100 | ||
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| #11 GatoDet (626 Posts) - 18/07/2012 17:45:58 | ||
| Si fuera el disco duro no se hubiera chivado por la instalación de algún programa, y además el windows ni te cargaría, ni te diera el pantallazo.
Con respecto a lo de conectar el disco en modo slave, eso depende mucho si tu disco es IDE o SATA, en cualquier caso y para que no te compliques mucho, solo conecta ese disco duro en otra PC, y ya copias los datos desde ahí. Ahora investigo más lo del error 0x0000007E. Cuando encuentre algo te comento. Dices que perdiste el disco de instalación de Windows Vista? pero aún conservas la clave no? | ||
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| #12 GatoDet (626 Posts) - 18/07/2012 18:15:07 | ||
| Esto es lo que he podido encontrar del error 0x0000007E.
Pero la información que interesa es esta: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch. If you received a blue screen error, or stop code, the computer has shut down abruptly to protect itself from data loss. A hardware device, its driver, or related software might have caused this error. > Common exception codes include the following: 0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION indicates a memory access violation occurred. > Resolution If you are not equipped to debug this problem, you should use some basic troubleshooting techniques. • Make sure you have enough disk space. • If a driver is identified in the bug check message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. • Try changing video adapters. • Check with your hardware vendor for any BIOS updates. • Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. Prácticamente es lo mismo que te saca el pantallazo normal, a no ser por el 0xC0000005 que indica un acceso a la memoria inesperado.v Y bueno, las soluciones que te comenta. Ahora viendo todo en general, el problema de seguro salió por el programa ese que instalaste, pero viendo que no hay forma aparente de desinstalarlo, lo que te recomiendo es que hagas esto: 1. Salva todo lo que puedas de ese disco duro, haciendo lo que te comenté 2. Reinstala el sistema operativo (si es necesario formatea el disco duro, o al menos la partición en donde está el sistema operativo, con la propia instalación) Saludos! | ||
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| #13 diosru (9 Posts) - 18/07/2012 23:38:40 | ||
| Y como conecto ese disco duro al otro Pc? Obviamente no habra un programa que lo haga por cable y sin encender no? jeje | ||
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| #14 GatoDet (626 Posts) - 19/07/2012 01:05:17 | ||
| Te explico.
Pero primero dime: ¿Es una PC de sobremesa de lo que estamos hablando? Si lo es, dime ¿el disco duro es SATA? (destapas la torre y te fijas si el disco duro tiene conectado un cable rojo como en esta foto, si lo tiene entonces es SATA, si no es algún otro tipo de disco) Saludos! | ||
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| #15 diosru (9 Posts) - 19/07/2012 11:40:27 | ||
| Es un portátil.un dell xps m1530.
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| #16 GatoDet (626 Posts) - 19/07/2012 17:26:36 | ||
| Ho, ahí si que no se mucho. Yo te aconsejaría que buscaras en google cómo hacer eso. O si no vas a tener que llevar esa portatil a un taller, o preguntar a un técnico.
¿Me dices que perdiste el disco de instalación? pero conservas la clave no? | ||
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| #17 noveljan (291 Posts) - 19/07/2012 18:59:37 | ||
| Hola, tienes que comprar en una tienda de informatica o unos grandes almacenes una \ "caja externa para disco duro de 2,5\ "
sacas el disco duro del portatil que se encuentra en la parte de atras del portatil en una de las dependencias que hay, tendras que sacar los tornillos de la tapa y con suavidad estira la cinta de plastico del disco duro despues lo metes dentro de la caja fijate en las instrucciones que te dice de como conectarlo dentro de la caja, finalmente veras un cable que tiene una conexion pequeña esta la conectas a la caja y el otro extremo del cable lo conectas a un puerto usb del ordenador,el otro cable con conexion usb también lo conectas a un puerto usb del ordenador que servira para dar corriente. una vez enciendas la caja se abrira la ventana para abrir el disco duro externo que has conectado y entonces busca los archivos que quieras salvar los copias o cortas y los pegas por ejemplo en el escritorio crea antes una carpeta en el escritorio para ir dejando todo lo que salves espero que te sirva todo este rollo que he contado. | ||
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| #18 GatoDet (626 Posts) - 19/07/2012 19:05:53 | ||
| Sigue las indicaciones de Noveljan, así es como se realiza.
Saludos y nos comentas. | ||
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| #19 diosru (9 Posts) - 19/07/2012 20:59:57 | ||
| Muchas gracias a los dos, y gracias de veras GatoDet por tu interés y prestancia.
Un abrazo fuerte. | ||
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| #20 GatoDet (626 Posts) - 19/07/2012 21:10:45 | ||
| Gracias, estamos para ayudar.
Comentas como te fue. Saludos! | ||
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