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Se bloquea Google, no responde teclado, se calienta.

Maricarmen2
- 02/06/2017 19:01:53 - Pregunta nº.: 161.278

Hola,buenas tardes. El móvil tiene exactamente un mes. No puedo asociar si fue después de alguna actualización o de instalar alguna aplicación. De todas formas no tiene casi nada instalado. Llevo como una semana que al entrar en Google se bloquea, tarda mucho y te sale una pantalla con el mensaje Google no responde y tres opciones: cerrar aplicación, esperar o enviar informe. Va Launcher lo mismo. No se que hacer, lo bien que iba y rápido y ahora es agobiante. Muchas gracias. Un saludo

BQ Aquaris U Plus.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 02/06/2017 19:35:19
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.


Salu2


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