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#1   Godmol (44.456 Posts) - 06/04/2017 09:43:56 |
Hola , muy agradecido por confiar en nosotros para resolver tu problema, pero debes saber que es complicado ayudar a la gente a través de internet sin tener su dispositivo delante, por ello es imprescindible que realices tu pregunta aportando el mayor número de datos posibles.
Lee este documento Cómo hacer una pregunta efectiva en un Foro. y después pulsando en el botón responder de tu mensaje original replantea tu pregunta aportando el mayor número de datos posibles sobre tu problema
Salu2
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#2  Tute1282 (3 Posts) - 06/04/2017 14:17:08 |
| Hola no me parece me siento ---- do yo aclare perfectamente el problema, que es lo que no se entiende? Una falta de respeto al usuario y totalmente inconforme |
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 06/04/2017 14:26:42 |
No se si tienes claro que esto es un servicio de ayuda gratuito y que no tenemos obligación ni siquiera de pedirte más datos,lo normal es que una consulta como la tuya, directamente se ignora y a otra cosa mariposa
Falta de respeto la tuya ya que no solo no das los mínimos datos imprescindibles, dispositivo, sistema operativo, donde obtuviste el juego, como has realizado la instalación, ¿has comprobado que el equipo cumpla los requerimientos mínimos para ejecutar el juego? ¿QUIERES QUE SIGA PREGUNTADO?
Tu verás lo que tienes que hacer
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| #4 Tute1282 (3 Posts) - 06/04/2017 14:44:00 |
| Es un moto g2 sistema android el juego se descargo del playstore y se pago con tarjeta de credito y cumple los requerimientos el celular, esa información te sirve? |
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| #5 Godmol (44.456 Posts) - 06/04/2017 16:13:04 |
En principio el sistema operativo para que el juego funcione es Android, al menos la versión 4.0.3, en teoría, el moto G2 lleva de fábrica la versión 4.4.4 de android, con lo que, aparentemente, es compatible, espero que tengas el justificante de la compra ya que deberás ponerte en contacto con el desarrollador, su correo de soporte aparece en la página del propio juego en Google Play Store
Escribe un correo electrónico proporcionando todos los datos del teléfono:
Marca: Motorola
Modelo: Moto G2
Sistema Operativo: Android
Versión del sistema (Mira en ajustes--> información del dispositivo--> Versión de android)
Memoria de almacenamiento disponible (ajustes --> Almacenamiento)
y si es posible una imagen de las pantallas en que se encuentra colgado
Si puedes, trata de escribir en Ingles ya que el domicilio corresponde a Estados Unidos
Siento no poder ser de más ayuda pero no soy muy aficionado a los juegos, lo que si he tenido son algunos problemas con aplicaciones y siempre me ha ido bien ponerme en contacto con los responsables de la aplicación, al menos puede que te devuelvan el dinero si no puedes usar el juego
Salu2
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| #6 Tute1282 (3 Posts) - 06/04/2017 16:33:49 |
| Muchas gracias por el dato! Que tengas una buena tarde |
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| #7 Godmol (44.456 Posts) - 06/04/2017 17:04:52 |
Igualmente, cuéntanos lo que te dicen y si al final consigues solucionar el problema
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