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Mensaje de error en impresora CAnon Maxify multifunciones

rafa_chapa
- 11/03/2017 01:22:05 - Pregunta nº.: 158.386

Arroja mensaje de error EB00 Canon Maxify MB2010
Trate de utilizar un service tool que me compartieron, poniendo la impresora en modo de servicio (ver lineas abajo)


PRENDER EN MODO SERVICIO:
• La impresora debe estar conectada a la computadora
• El cable alimentador de electricidad de la impresora debe estar conectado
• Apague la impresora, pero hágalo por el botón de apagar (localizado en la parte superior de la impresora)
• Presione y mantenga presionado el botón de stop / reset (triangulo dentro de circulo)
• Sin soltar el botón de stop / reset presione el botón de encendido y deje presionado al mismo tiempo
• Cuando el indicador se ilumine, soltamos el botón de stop / reset, luego presionamos unas cinco (5) veces, a cada presión del botón deberá encender una luz
• Por ultimo debe soltar los dos botones cuando el toque No. 5 se convierta en color verde el indicador

Si embargo solo se queda el LED de Stop/reset encendido y no me da acceso al modo de servicio, incluso la impresora no permite interaccion con ella la tengo que quitar de la energia electrica

Soy usuario conozco un poco de HW, pero esto ya no encuentro como repararlo

Ayuda por favor.

Windows 8.1.

#1 Trilobite (12.751 Posts) - 11/03/2017 19:22:52
Pues si has seguido este completo manual de instrucciones y no funciona, mal podemos hacer a distancia y sin verla. Creo no te queda mas remedio que llevarla a un técnico, (mas barato que si vienen a tu casa) y pedir presupuesto.
Saludos.
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