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#1   Godmol (44.456 Posts) - 29/03/2016 12:32:49 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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#2  bart13390 (2 Posts) - 30/03/2016 11:14:41 |
| Buenas Antetodo gracias por contestar a mi problema tengo que decirte que no hay garantia y que tampoco es problema del sistema operativo ya que tenía y tiene windows8 instalado y se apago perfectamente funcionando,lo que no me explico es que antes de parpadearme en naranja parpadeaba en blanco y la abri le desconecte el conector de bateria y cuando lo volvi a conectar ya parpadeaba en naranja no me exlico que puede ser espero que algun tecnico me pueda ayudar y por lo menos tener una idea de que puede ser gracias,saludos. |
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 30/03/2016 11:23:08 |
Hola de nuevo, he estado revisando el manual de usuario dela tablet y dice que ante cualquier problema ponerse en contacto con Centro de servicio de ASUS para obtener ayuda, mira en ESTA PÁGINA a ver si ahí te pueden ayudar cuando les plantees el problema, tienen un chat online
Salu2
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