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Windows 10 no reconoce el sonido

chacur
- 04/09/2015 10:31:35 - Pregunta nº.: 135.050

Al actualizar a Windows 10 he perdido el sonido, reconoce los controladores de Realtek smartaudio210 pero no funciona sonido alguno.

Windows 10.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 04/09/2015 10:58:34
Hola, poco te puedo ayudar porque la única experiencia que tengo en Windows 10 es mediante la instalación limpia en un ordenador de la versión que proporcionaba Microsoft para descarga y la verdad es que no me ha dado ningún problema, me ha reconocido el ratón y la tarjeta wifi (usb), pero no le he conectado nada más

Este tipo de problemas que comentas son frecuentes en instalaciones de productos nuevo ya que es normal que aparezcan ese tipo de errores, debes intentar localizar el driver actualizado, para asegurarte de que descargas los drivers correctos debes tener en cuenta estas recomendaciones:

en primer lugar, debes verificar si se trata de un portátil o equipo de marca (DELL, IBM, HP, etc) en ese caso deberás ir a la web del fabricante del ordenador y descargar los controladores para tu modelo concreto

si no es uno de esos supuestos y la tarjeta está integrada en la placa base debes descargar el driver desde la web del fabricante de la placa base, el que corresponda a tu modelo de placa

por último, si no está integrada y si el equipo es montado por piezas, debes acceder a la página web del fabricante de la tarjeta para obtener los drivers

En caso de duda, descarga y ejecuta el programa Everest (pincha en el enlace) y revisa en el informe que genera los datos de la placa base y la tarjeta en cuestión

Verifica cual es tu caso y actúa en consecuencia

Salu2


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