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Inicio Respuestas Woxter Zielo Q30

El smartphone Zielo se bloquea

Chiripiti
- 24/04/2015 07:57:32 - Pregunta nº.: 127.494

De vez en cuando, el smartphone Zielo se bloquea (sin estar realizando ninguna actividad aparente). Aparece un reloj en la parte superior de la pantalla y solo se puede activar reiniciándolo.

Woxter Zielo Q30.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 24/04/2015 09:47:03
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está en garantía, es posible que los problemas se puedan resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Salu2





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No escatimes en explicaciones, cuantos más datos proporciones mejor, piensa que si fuera adivino no estaría leyendo mensajes, estaría en el Caribe tirado al sol en una playa
Refresca tu ordenador,

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#2 Chiripiti (2 Posts) - 24/04/2015 12:35:27
Incluso justo después de hacer un hard reset el smartphone sigue bloqueándose.
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#3 Godmol (44.456 Posts) - 24/04/2015 17:20:05
¿el hard reset lo has hecho desde ajustes o con combinación de teclas al iniciar el teléfono?

Salu2


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