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No puedo hacer pedido en Amazon con cheque regalo

Anónimo
18/08/2021 07:34:07 - Tema nº.: 2.321
Hola tengo un problema, me han regalado una tarjeta de cheque regalo de 10€, bien pues la he canjeado y me sale en mi cuenta que tengo 10€. Me quiero comprar un producto de informática, lo meto en la cesta y después le doy a tramitar pedido (es la primera vez que compro en Amazon), pues bien, me sale una opción de pagar con los 10€ que tengo acumulados con el cheque regalo y sale para señalar esta opción (además de la opción de pago de tarjeta, cargo en cuenta.). El caso es que cuándo se supone que ya está todo listo, me doy cuenta de que el botón para seguir con la compra está deshabilitado, o sea que no se puede pulsar y no puedo pedir el producto que quiero comprar. Me he fijado en que el precio es de unos 8€ y el saldo que tengo es 10€. Así que ese no debería ser el problema. He probado de todo y ya no se qué hacer. He sospechado que pudiera ser de que no tengo definida una forma de pago, pero yo no tengo tarjeta, así que no se a qué es debido. Por favor si alguien sabe cuál puede ser el problema que me lo diga, he mirado en la ayuda de Amazon pero no viene este problema. El cheque regalo creo que está correcto, porque sino no saldrían los 10€ reflejados en mi cuenta, por lo que eso creo que no es. ¿Es obligatorio disponer de una tarjeta aunque luego en el pedido de Amazon consumas el dinero del cheque regalo?, Estoy desesperado porque no puedo hacer el pedido, muchas gracias!!
Javier
11.189 posts - Respuesta 1 - 18/08/2021 07:45:11
Hola, es posible que sea por lo que comentas de la tarjeta. Según creo, antes de hacer un pedido, debes seleccionar una forma de pago por defecto. Que puede ser una tarjeta de crédito o débito. Si no la tienes configurada creo que ese es el problema.

Haz la prueba, pon una tarjeta de crédito (cuándo tengas una) y entra en Amazon, a ver si una vez que la tengas configurada como método de pago te deja realizar el pedido. Debes seleccionar de igual forma que se cobre el pedido de los 10€ que tienes acumulados con el cheque ahorro.

Un saludo!!


Mientras más datos aportes sobre tu problema, más fácil será que otra persona pueda ayudarte.
Anónimo
11.189 posts - Respuesta 2 - 15/12/2021 17:37:59
Hola tengo el mismo problema y sospecho que es el mismo inconveniente, si alguien sabe solucionarlo que me diga por favor
grapple00pi
1 posts - Respuesta 3 - 28/01/2022 12:09:09
Es posible que haya habido algún tipo de fallo y que tengas que ponerte en contacto con el servicio técnico. Por eso no me gusta meterme en los mercados. Para mí es más cómodo y fiable comprar las cosas directamente en la página web del fabricante, y a veces hay tiendas de confianza en la lista. Por ejemplo, hace poco pedí un sistema de alarma ajax y todo el proceso de pedido fue sencillo y directo. Empecé a hacer pedidos después de que accidentalmente vinculé mi tarjeta a amazon y trataron de pagar desde allí con mi tarjeta.
RogerPareta
1 posts - Respuesta 4 - 11/03/2022 12:40:00
Es posible que para la compra de pruductos, tengas que pagar o con un cheque regalo, sea necesario introducir un tarjeta en vigor. Eso pasa con muchas webs y lo que hay que hacer es poner una tarjeta igualmente que no te vayan a cobrar nada en ella.
sanchezzzzz
1 posts - Respuesta 5 - 15/03/2022 09:39:12
Si tienes problemas con una de sus tarjetas, puedes escribir a atención al cliente de Amazon y ellos te podrán ayudar.
danferrando
1 posts - Respuesta 6 - 20/03/2022 14:36:29
Yo contactaría con atención al cliente de Amazon. Seguramente te contestarán muy rápido y te resolverán el problema en breve.
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