Jazztel - 1 - 2005-05-26 16:17
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hola a todos, les comento mi problema desde hace ya mas de un mes y medio soy usuario de Jazztel 1mega, antes de tener cobertura hasta 4 megas realizaba los Test de velocidad de adsl que ofrece tanto terra como telefonica y la velocidad oscilaba de 800 a 937 kbps hasta hay bien porque entiendo que nunca se alcanza el 100% de la velocidad.
ahora supuestamente dispongo de hasta 4 megas (ya que segun la web de Jazztel ya dispongo de cobertura para 4 megas introduciendo mi numero de telefono) de velocidad pero curiosamente la mayor parte de las veces que realizo este test la velocidad que me alcanza es de 600 y pico kbps y rara vez y como mucho me alcanza hasta 1300 o 1500 kbps pero nunca a 3000 y pico que seria lo deseable. A alguien le ocurre lo mismo que a mi?
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 Jazztel - 2 - 2005-05-26 17:46
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Yo también vengo observando lo mismo desde que me pusieron 4 MB (cuando me doblaron la conexión a 2 MB me funcionaba perfectamente), así que en cuanto pueda voy a llamar a ver qué rollo me sueltan, pero por lo menos ya sé que no soy el único al que le pasa esto. El teléfono de atención al cliente es gratuito y lo puedes encontrar en la página de Jazztel:
www.jazztel.com
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Jazztel - 3 - 2005-05-27 01:00
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me he estado informando en una web: www.bandaancha.set y por lo visto somos muchos mas con el mismo problema, no llamo por telefono por que ya ha habido gente que lo ha echo y como siempre no daban una respuesta clara asi que a esperar toca y esperemos que se estabilice pronto
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Jazztel - 4 - 2005-05-27 08:40
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Gracias por la información, tendremos que tener paciencia. 
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Jazztel - 5 - 2006-03-22 23:03
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Yo tengo contratado Jazztel 20 MB, de los cuales tengo reales .... según mi Router 13-14MB, y según los test de Velocidad que podemos encontrar en www.ConfigurarEquipos.com, 6MB aprox.
Así pues, en realidad no sé cuanto tengo.
Creo que la prueba más fiable es descargar 4-6 archivos muy grandes desde alguna dirección web que no ponga restricciones de velocidad, y ver cual es la tasa de Transferéncia total.
Servicio de Atención al Cliente Jazztel / Servicio Técnico, 1565, afirma que los test que encontramos en las web no son de fiar por su manera de funcionar, segun Jazztel, diferente al funcionamiento de las Lineas de Jazztel.
Yo personalmente, mi mayor queja sobre Jazztel es su poca efectividad en cuanto a atención al cliente se refiere. Parece ser que su Política es tener muchos clientes y que éstos tengan derecho a reclamar, pero Jazztel, aunque sin admitirlo, se reserva el derecho a no dar respuesta.
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