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Alguien le va bien adsl wanadoo?

Visitante
2005-01-31 23:21 - Respuestas: 5 - Tema nº: 27613


ola estoy pensando en contratar la linea adsl+llamadas por 36€/mes y keria saber opiniones de vosotros los ke la tengais,buenas y malas...y si la cosa esta muy chunga me gustaria ke alguien me orientara hacia otra empresa...la verdad estaba convencido pero he leiddo 1 mens de aki de una esperiencia de un tio ke no le fue muy bien y ahora estoy dudoso....pero claro me interesa mucho las llamadas interprovenciales 24h. bueno contestarme y darme opiniones ke os agradecere mucho,salu2 y gracias adelantadas.
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Re: Alguien le va bien adsl wanadoo? - 2005-01-31 23:34 - Respuesta 2

Hola, me imagino que el mensaje que has leído hace un rato era el mí, así que ya sabes mi opinión, pienso que esa "publicidad" es solamente para recabar clientela, (dinero en pocas palabras), pero a la hora de la verdad, en el trato al cliente dejan MUCHÍSIMO que desear

Un saludo

Visitante

Re: Alguien le va bien adsl wanadoo? - 2005-02-01 00:05 - Respuesta 3

Hola visitante, por propia experiencia te diré que ni se te ocurra, es pésimo, tanto en las conexiones como en el trato al cliente, tiene muchos problemas y no te solucionan ninguno, te pasas el día pegado al teléfono, que es otra manera de recaudar y al final no te solucionan nada, mira a ver si te interesa telefónica o terra, son mas caras pero no dan problemas y los pocos que pueden dar los solucionan rápidamente.
Saludos
swissman

Re: Alguien le va bien adsl wanadoo? - 2005-02-01 06:59 - Respuesta 4

yo lo tengo y me va bien, perfecto, pero en la solucion a problemas, son unos completos ineptos incultos que no saben ni leer, pues hay un problema con el espacio "gratuito" de 50 megas y para "cumplir con el cliente" quieren llamar y comentar si está, si no está, si la reparacion ha sido de mia agrado...etc, y siempre especificando que me llamen a partir de las 20:00 o al movil, pues bien, SIEMPRE me han llamado al fijo en horas que tengo el mal vicio de estar trabajando. Pero por lo demas, perfecto. Tb puedes tener otras operadoras, como yo tengo (solo tengo la modadlidad de llamadas locales por interesarme mas) y llamar desde cualquier otra si llamas a interprovinciales, son a duro el minuto (antes del euro)
cvelayos

Re: Alguien le va bien adsl wanadoo? - 2005-02-01 09:18 - Respuesta 5

Hola.

Pues yo también soy usuario del ADSL navegable de Wanadoo y hasta ahora no he tenido ningún problema. En mi ciudad, (Avila), los que primero lo contrataron tardaron bastante en tener la línea operativa.

Supongo que el problema era de Telefónica, porque a partir de mediados de Diciembre tardan como una semana.

Los primeros días observé que coincidiendo con alguna llamada telefóncia se caía la línea. Llamé al teléfono de asistencia con el que no me costó demasiado tiempo ponerme en contacto y me afirmaron que el problema era la roseta telefónica, de tipo P.C.R. y no bien preparada para simultanear voz y ADSL, que pasaban nota a Telefónica para que me la sustituyeran sin coste alguno por una P.T.R.

Telefónica ha tardado ¡tres semanas! en cambiarme la roseta, tiempo durante el cual Wanadoo se ha puesto en contacto conmigo ¡tres veces! para comprobar si se había solucionado el problema.

El teléfono de asistencia de Wanadoo tenía razón y con el cambio de la roseta se solucionó el problema.

Mi sensación personal es que parte de los problemas debido a los retrasos en el servicio se deben a que las compañías aún no disponen de una gran infraestructura propia, ya que esta es de Telefónica, y lógicamente Telefónica pone todas las pegas que puede.

Dicho esto también reconozco que en opinión de la mayoría de sus usuarios los servicios de Telefónica son los que más calidad tienen.

En cuanto a la velocidad de la línea no tengo ningún problema, los test que he realizado me dan una media de unos 440 Kb/s y en descarga directa lo vengo haciendo a unos 56-58 Kb/s. Viendo comparativas son unos valores ligeramente superiores a la media y para mí muy satisfactorios ya que tengo ¡catorce metros! de cable desde la roseta telefónica hasta el PC. La línea no se cae y el que todas las llamadas a fijo sean gratis teniendo la mayor parte de la familia fuera....

Es mi modesta opinión.

Un saludo.

[ Este mensaje fué editado por: cvelayos el 01-02-2005 a las 09:22]
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