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Modem adsl wanadoo

Naox
2005-01-04 00:11 - Respuestas: 11 - Tema nº: 25553


hola buenas noches a todo@s.
Yo tambien soy de los afectados por la plaga del 680.
Instalo todo como mandan en las instruciones y cuando intento conectar me sale el dichoso error 680 no hay tono de marcado.
Tendra algo que ver el tener en activo una tarifa plana de la misma compañia (wanadoo). Me explico, yo antes tenia una tarifa plana optima y solicite una linea adsl. Y ahora tengo la linea adsl(es un decir) y no se si automaticamente me dan de baja de la tarifa plana. Por cierto lo de intentar ponerse en contacto con el servicio tecnico de wanadoo es una pasada. Ni se dignan en atenderte al telefono eso si te pasan el recibo una vez al mes rigurosamente y sin caerseles la cara de verguenza.
Por cierto si alguien sabe una solucion que lo diga
Posibles soluciones:
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Nosferatus

Re: Modem adsl wanadoo - 2005-01-04 00:23 - Respuesta 2

Hola, dos consejos solamente:

Niégate a pagar un servicio que realmente no tienes (incluso denúncialo a la oficina del consumidor si hace falta)

Cámbiate a otra compañía como por ejemplo Telefónica

Te lo comento como un sufridor más de los abusos por parte de Wanadoo, que cobrar si saben, pero atender al cliente nada de nada, es una auténtica vergüenza.

Un saludo

cvelayos

Re: Modem adsl wanadoo - 2005-01-04 00:30 - Respuesta 3

Hola Naox.

Mi modesta opinión, y dejo claro que es sólo una suposición sin ninguna base real y contrastada, es que a Wanadoo se le han "atragantado" la cantidad de peticiones de su oferta de ADSL.

Es curioso que tres compañeros de trabajo y un familiar mío que contrataron ADSL Wanadoo con un mes de diferencia entre ellos no hayan podido conectarse hasta hace un par de semanas, y apenas con un par de días de diferencia, como si hubieran dado salida a todas las peticiones de una zona concreta a la vez. Yo contraté ADSL hace quince días y me conecté sin problemas nada más de instalar el módem.

En su caso además no les han facturado hasta la primera conexión.

Intenta informarte de si en tus proximidades hay usuarios con el mismo problema.

En cuanto a la atención telefónica, la única vez que yo les he llamado, aunque me ha costado varios intentos, al final ha sido correcta.

Un saludo.





[ Este mensaje fué editado por: cvelayos el 04-01-2005 a las 00:32]
Visitante

Re: Modem adsl wanadoo - 2005-01-04 21:48 - Respuesta 4

Hola a todos.
Yo como algunos de vosotros soy cliente de wanadoo. Desde el día que lo conecte estoy teniendo problemas y no hay manera de hablar con el servicio técnico sin que te tengan 15 minutos en espera. ¿En que están ocupados los operadores???
Parece que en barcelona han tenido problemas y por fin se han solucionado, pero no va como tendría que ir. además cuando conseguí hablar con ellos y les dije que quería poner una queja ME COLGARON!!!!
Moraleja: no contrateis wanadoo, y si como yo, ya lo teneis contratado quejaros a la oficina del consumidor.
Visitante

Re: Modem adsl wanadoo - 2005-01-04 21:48 - Respuesta 5

Hola a todos.
Yo como algunos de vosotros soy cliente de wanadoo. Desde el día que lo conecte estoy teniendo problemas y no hay manera de hablar con el servicio técnico sin que te tengan 15 minutos en espera. ¿En que están ocupados los operadores???
Parece que en barcelona han tenido problemas y por fin se han solucionado, pero no va como tendría que ir. además cuando conseguí hablar con ellos y les dije que quería poner una queja ME COLGARON!!!!
Moraleja: no contrateis wanadoo, y si como yo, ya lo teneis contratado quejaros a la oficina del consumidor.
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