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No tengo conexión telefónica pero sí con internet (Solucionado)

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2008-01-17 19:12 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2494794


Características: Windows XP Profesional, Windows XP Profesional, , AMD Athlon 64 Processor 30.

Hola, resulta que el teléfono no funciona ni siquiera conectándolo en el ptr, en cambio si que funciona internet.

Un técnico de mi servidor, al que tambien pago el mantenimiento de la línea, pero no es telefónica, me dijo que el problema estaba en el ptr y que podría cambiarlo, pero resulta que no lo venden y me han dicho que solamente lo tiene telefónica, llamé a telefónica pero no quieren saber nada porque no tienen la portabilidad de la línea. Solamente vienen a casa desde el momento en que tengan dicha portabilidad, o sea dentro de un mes y pagando 79 euros, igual que si fuese una nueva conexión.

Otro técnico de mi servidor me ha dicho que ellos pueden enviar a un servicio técnico cuyo coste sería más o menos 90 euros, pero precisando que el problema lo tengo en algún cable interno.

Y al final no me va a quedar otro remedio que ceder otra vez la portabilidad a telefónica. ¿Alguien sabe dónde podría conseguir ese ptr, por lo menos para este mes que me queda hasta que telefónica se haga cargo, si es que realmente se puede conseguir?. O quizás ¿cómo podría arreglar el que tengo?

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Posibles soluciones:
 no tengo conexión  telefónica pero sí  con internet (solucionado) no tengo conexión telefónica pero sí con internet (solucionado)
No puedo navegar pero si tengo internet pero si usa messengerNo puedo navegar pero si tengo internet pero si usa messenger
Tengo mi moden thomson tcw710 y tengo internet pero Tengo mi moden thomson tcw710 y tengo internet pero
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almalasi

Re: No tengo conexión telefónica pero sí con internet (Solucionado) - 2008-01-17 20:30 - Respuesta 2

El tema que planteas poco tiene que ver con Informática, por lo que no es posible responderte en este foro.

El problema es exclusivamente de tu proveedor de telefonia.

Lo unico que si que te puedo decir es que, sea la compañia que sea, la instalacion hasta el PTR es responsabilidad exclusiva de la empresa que te cobre el mantenimiento de la linea (sea esta la que sea) y si en el PTR no hay señal de telefonia (voz) es responsabilidad exclusiva de tu proveedor de telefonia.

Así mismo, el PTR como tal es responsabilidad exclusiva del proveedor de telefonia.

Saludos y espero que se te solucione.


-


[Mensaje editado por josito con fecha: 17-01-2008 20:31:26].
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Re: No tengo conexión telefónica pero sí con internet (Solucionado) - 2008-01-27 13:27 - Respuesta 3

Hola, muchas gracias por tu respuesta, me ha sido útil. Al final y después de muchas vueltas resulta que el problema lo tenía el servidor, o sea que ni el ptr ni ningún cable interior estaba mal. Ya lo han resuelto.

Saludos
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Re: No tengo conexión telefónica pero sí con internet (Solucionado) - 2008-01-27 13:31 - Respuesta 4

He de añadir que el problema de telefonía se arregló solo, no sé lo que pasó. Después vino el de la falta de conexión a internet que era problema del servidor. Gracias de nuevo.
Página:1

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