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No saca copias ayuda

Andrea113
- 06/03/2014 22:05:17 - Pregunta nº.: 97.474

Mi impresora ho photosmart 5520 no saca copias y necesito saber como restaurar mi impresora me pueden ayudar les agradecería bastante.

Photosmart.

#1 JORGEOS55 (11 Posts) - 07/03/2014 06:19:57
Hola lo que puedes hacer es lo siguiente, para realizar esto necesitas tener experiencia instalando e reinstalando controladores y en el ultimo caso instalando sistemas operativos.

- Aclarame de donde no puedes sacar copias si de la misma impresora o desde Windows, que windows tienes instalado?

* Tendrias que desinstalar por completo el controlador de tu impresora con el mismo cd-rom que te vino con tu impresora.

* Reinstalar el controlador solucionaria el problema.

- En el caso que no puedas solucionar el problema, estos drivers de HP son muy complejos y desconfiguran por completo el windows. Si es la primera ves que reinstalas el controlador en buena hora, si no tendras que volver a instalar el sistema operativo.


saludos

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