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#1   bacter (20.410 Posts) - 15/12/2013 21:14:18 |
Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.
Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.
Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.
Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.
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#2  rafina1929 (2 Posts) - 16/12/2013 01:23:34 |
| Mi Cuenta está bloqueda porque \ "parece que alguien la ha usado\ ".y esto pasa ya con dos Cuentas que necesito mucho.Gracias por el texto pero donde habla de usar PAGINA DE SOPORTE DE LIVE.COM - QUE SERIA LA QUE ME IMPORTA - NO SE ABRE NADA. eS TODO. Por qué me piden datos personales, incluidos números deTarjeta de Crédito?. Qué pasa? No soy amigo de ES. |
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| #3 bacter (20.410 Posts) - 16/12/2013 11:02:00 |
La página del link se abre, pero parece que ya has llegado al formulario para aportar los datos que te pueden identificar por la otra vía de la contraseña.
Hay datos personales como número de tarjeta de crédito que NO son necesarios, pero si que debes aportar suficientes datos que permiten identificarte como dueño legítimo de las cuentas. Importan sobre todo: pregunta secreta y su respuesta, contraseñas que has usado con anterioridad, correo alternativo válido y accesible (imprescindible!), contactos y asuntos de últimos correos enviados y recibidos etc.
Si no te acuerdas de la correspondencia, consulta a tus contactos por otra vía.
Si has dado de alta a las cuentas con datos de fantasía y no te acuerdas de ellos, es muy difícil o imposible recuperar tus cuentas. |
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