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Nivel de tinta de los cartuchos de la impresora

tomav
- 22/04/2013 02:09:36 - Pregunta nº.: 68.794

Windows 7, impresora multifuncional cx 3900

buenas tardes. mira, cambien de pc de una de escritorio donde tenía instalada la impresora con el cd y podia observa los niveles de tinta y utilidades como limpieza de cabezales etc.
ahora la tengo instalada en una lap y no puedo observar al tratar de instalarla con el cd aparece un cuadro de dialogo que dice que se conecte la computadora que no la detecta y que si está conectada que la encienda.y no puedo saber si el cartucho esta vacio y si puedo limpiar cabezales etc.
anticipadamente
muchas gracias.

#1 Xesvs (16.070 Posts) - 22/04/2013 02:19:08
Hola, el cd de instalación no tendrá el software y driver compatible con el sistema operativo del nuevo portátil. Por eso no la reconoce.
Descárgalo desde el sitio del fabricante, aquí. Ahí mismo encuentras más soporte.




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#2 tomav (2 Posts) - 22/04/2013 02:27:08
Muchas gracias . les agradezco su orientacion y la aplicaré en seguida les aviso los resultados
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