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Problema RAT7 / Drivers / Windows |
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| Hola tengo un ratón RAT7 que compré hace 5 días, el caso es que hace dos días me dejó de funcionar pero con reiniciar el pc un par de veces bastó.Ayer me dejó de funcionar definitivamente. He estado buscando soluciones por todos sitios pero no he encontrado nada.Os relato lo que sucede cuando conecto el ratón:
Al conectar el USB se encienden las luces de los dpi (durante un seg como máximo) y estas se apagan.En el administrador de dispositivos un puerto USB me aparece como que no es reconocido por el equipo (error 43) y en el apartado de HID no me aparece el ratón.Hoy no sé por qué motivo en otro intento más de conexión he conseguido que aparezca en el HID (con el triágunlo y la exclamación) y he actualizado los drivers ( sólo con los del equipo ) y me ha funcionado durante un par de minutos. ¿Alguna idea? |
#1   Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 12/12/2012 19:38:21 | ||
| Si te viene con un cd de instalación usalo
prueba en otro pc y comenta se hace lo mismo, y si lo hace te recomiendo hacer valida la garantia saludos Esto es una firma Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro. Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices. Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando información de tu experiencia. No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema. Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder. | ||
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#2  narkotirado (9 Posts) - 12/12/2012 19:46:27 | ||
| He probado en otro pc y ocurre lo mismo. NO trae CD de instalación, en su día bajé los drivers desde la página de saitek y los instalé. He probado a volver a ejecutar el exe para reinstalar los drivers y me pide que conecte el ratón ( cosa que hago pero no lo detecta ) y nada.También he probado a intentar instalarlos por medio de windows, pero al no tener ni CD y ser un ejecutable no puedo instalarlos.La garantía no puedo llevarlo porque el ratón era premio de una Lanparty. | ||
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| #3 Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 12/12/2012 21:20:26 | ||
| Ok, lo siento pero todo indica que salio defectuoso, se nota que es un problema fisico, no de configuracion
Esto es una firma Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro. Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices. Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando información de tu experiencia. No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema. Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder. | ||
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| #4 narkotirado (9 Posts) - 12/12/2012 22:12:04 | ||
| Al ser un problema físico, ¿Como es que el mouse me ha funcionado perfectamente durante los 3 primeros días? | ||
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#5  Mega-tron (24.583 Posts) - 12/12/2012 22:14:43 | ||
| Tal vez se a caído, golpeado, mojado, o alguna soldadura mal hecha que con el movimiento se ha separado, llévalo a garantía esto es una firma: El sabio no dice lo que sabe y el necio no sabe lo que dice. | ||
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| #6 narkotirado (9 Posts) - 12/12/2012 22:18:44 | ||
| Como he dicho, ha sido de la noche a la mañana.Lo de la soldadura mal hecha que quizás se haya separado puede ser una posibilidad. Aunque no quiero descartar ningún problema de software por ahora. El problema de llevarlo a garantía es que el mouse lo gané en un lan y no creo que pueda llevarlo a ningún sitio.Lo de la soldadura, ¿Habría algún modo de comprobarlo? | ||
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| #7 Mega-tron (24.583 Posts) - 12/12/2012 22:24:58 | ||
| No se que sea lan pero si te dieron documentación del mismo no creo que tengas problema en cambiarlo, para verificar soldadura hay que abrirlo y revisar, también puede ser el integrado, tu sabes que en cuestiones electrónicas no hay nada escrito, y abrirlo hará perder la garantía esto es una firma: El sabio no dice lo que sabe y el necio no sabe lo que dice. | ||
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| #8 narkotirado (9 Posts) - 12/12/2012 22:28:45 | ||
| Cuando abrí el ratón me pareció ver un papel de garantía, mañana buscaré la caja y lo miraré. Por parte de software ni idea no? | ||
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| #9 Mega-tron (24.583 Posts) - 12/12/2012 22:29:49 | ||
| Dudo que sea software esto es una firma: El sabio no dice lo que sabe y el necio no sabe lo que dice. | ||
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| #10 narkotirado (9 Posts) - 12/12/2012 22:36:57 | ||
| Gracias por la ayuda, aunque no me gustaría descartar que sea software ya que no quiero enviarlo a la garantía porque creo que me quedaría sin él todas las navidades y son unas fechas muy bonitas para jugar. Si encontráis algo por lo que windows no reconozca el mouse, avisad por favor. | ||
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| #11 narkotirado (9 Posts) - 12/12/2012 23:09:29 | ||
| Nos olvidamos de la garantía. es necesario la factura o albarán de compra.He leído la guía de inicio rápido y dice que el ratón instalará automáticamente los drivers al conectarlo a cualquier equipo. ¿Es posible que se le hayan fastidiado los drivers internos del mouse y por eso no conecte? | ||
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| #12 Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 12/12/2012 23:21:25 | ||
| No lo creo pero todo es posible, me inclino mas a pensar a un problema con el \ "conector\ "
y si fuera así como dices sigue siendo un problema fisico saludos! Esto es una firma Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro. Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices. Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando información de tu experiencia. No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema. Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder. | ||
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| #13 narkotirado (9 Posts) - 12/12/2012 23:29:26 | ||
| Pues estoy jodidísimo porque no puedo contar con la garantía y tengo un ratonazo nuevo en mis manos que deja de funcionar de un día para otro :/ | ||
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