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Claves no funcionan

juaco1970 (2 posts) - 01/07/2012 20:55:48 - Pregunta nº.: 38.154
Windows XP (5.1) 32b, Chrome 19.0

Mi cuenta de windows live fue suspendida por spam o alguien trato de ingresar reiteradas veces sin lograr hacerlo con claves incorrectas, para restablecer la contraseña no hay problema, pero ingreso con la nueva contraseña y sigue bloqueada. Para desbloquear la cuenta envía un código de desbloqueo a una cuenta de latinmail que creo no haber usado en muchos Años, no recuerdo el usuario ni la clave, y a decir verdad ni siquiera recuerdo si alguna vez tuve una cuenta latinmail.
Que hago si no logro ingresar a esa cuenta latinmail, y en realidad lo que me interesa es recuperar mi cuenta windows live.
por que envia el codigo a este correo latin. si yo tabajo solo con gmail y hotmail y ambos son correos alternativos mutuos.?




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3 Respuestas - 228 veces vista.

#1 victorhck (4.278 Posts) - 01/07/2012 21:15:41
Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.

Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.

Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.

Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.

Nota: Los textos en azul son enlaces. Pincha sobre ellos


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#2 juaco1970 (2 Posts) - 04/07/2012 00:34:40
Gracias al amigo que respondio, pero sigo dandome conra una pared. Nada sirve.
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#3 bacter (17.256 Posts) - 04/07/2012 01:00:36
Te manda el código de desbloqueo a latinmail, porque en tus datos personales indicaste esta cuenta como correo alternativo.
Necesita una nueva cuenta alternativa, si tienes una de gmail a la que accedes, te sirve.
Trata otra vez a cambiar la contraseña, y en el formulario que tienes que rellenar, puedes añadir tu nueva cuenta alternativa, y el código de desbloqueo también se enviara a esta cuenta.
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