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Cuenta de correo bloqueada por virus

Amintas2
- 07/10/2017 17:29:50 - Pregunta nº.: 164.898

En Windows 10. Quise habilitar una cuenta correo nueva. Me dice una y otra vez que la configuración de esa cuenta no está actualizada y que debo corregirla. Lo he intentado sin resultado, no me acepta ninguna de las contraseñas posibles. Pedí al proveedor de servicios la contraseña válida. El proveedor de servicios me dice que la cuenta está bloqueada porque alguien la está empleando para enviar correo masivo. Me dice que busque en mi ordenador el virus causante. Mi antivirus me viene diciendo que no hay ningún virus. Sin embargo, de atender al proveedor, hay un virus que está actuando. No sé cómo buscar en el ordenador ese supuesto virus. Mientras tanto, actualizada o no, la cuenta recibe y envía sin problemas. No sé qué hacer. Pido ayuda.

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