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Celular con fallo |
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| Celular mca. hisense modelo hs-u988 serie 1ms75bw9mx1010jdjh2078f
mi celular lo restaure de fabrica y no enciende y cuando enciende el wifi no se activa, me aparece sonbreado la opción de deslizar y no me deja activarlo, no tiene señal para datos es decir no me deja hacer llamadas ni reconoce mi arjeta sim por el 01800.no contesta nadie solo hay musica, nada agradable por cierto, pero lo principal es que no paso de la imagen de sm a rt power android parte inferior, espero contessten rapido me urge, y no sea porque la marca tiene falla. buen dia gracias Hisense. Comentario del Moderador: Por favor no escribas información privada (IMEI) en una consulte pública, alguien podía aprovechar ese dato en tu perjuicio. [Mensaje editado por Moderador Godmol con fecha: 11/07/2017 10:13:44]. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 11/07/2017 10:13:57 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes, si el botón de encendido no está roto, esta Opción suele funcionar aunque no encienda normalmente Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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