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No se enciende el telefono Doogee Y6 Max

Xisky
- 04/07/2017 11:09:26 - Pregunta nº.: 162.281

Lo que le pasa al telefono es, la noche de antes me estaba cargando iba por un 17% todo bien lo estaba usando escuchando musica y revisando las redes sociales, bueno a la mañana siguiente me despierto y me encuentro que el movil no habia cargado nada y se me apago de repente y hasta el dia de hoy no e podido encenderlo e echo de todo pero no hay resultado

Doogee Y6.

#1 Godmol (44.444 Posts) - 04/07/2017 11:43:46
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes, si el botón de encendido no está roto, esta Opción suele funcionar aunque no encienda normalmente

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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