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Ascend p2 no arranca

elsusupupru
- 30/05/2017 23:54:35 - Pregunta nº.: 161.185

Tengo un p2 de huawei y el caso es que está bugueado en el logo del inicio. Cuando parece que va a arrancar se reinicia y así hasta que se queda sin batería. He probado de todo y resulta que aunque quiera pasarme un archivo para resetear no puedo porque todo se hace desde tarjeta sd y este no tiene y no tengo manera ďe pasar nada a la memoria interna. He probado hard reset y hace lo mismo. Necesito ayuda por favor

Huawei Ascend P2.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 31/05/2017 09:51:07
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes,

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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