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Cierre inesperado en Windows 10

jlquichimbo
(2 posts) - 18/05/2017 17:40:47 - Pregunta nº.: 160.799

He migrado mi sistema operativo de Windows 8.1 a Windows 10.
Descargué e instalé normalmente, me pidió la actualización para x64, se instaló todo correctamente. Pero al iniciar factusol hago clic en iniciar seción y aparece un mensaje de Windows: "SuiteDELSOL.exe dejó de funcionar. El programa dejó de funcionar correctamente por un problema. Windows cerrará el programa y te notificará si existe una solución."
He probado el solucionador de problemas de compatibilidad y nada.
Agradezco mucho su ayuda.

Factusol.

4 Respuestas - 140 veces vista.

#1 Trilobite (12.303 Posts) - 18/05/2017 22:24:03
¡Hola!
En la carpeta de instalación de Contasol hay una aplicación, una cruz roja "REPARAR" en la carpeta "DATOS" mira a ver si ahí y en la de Factusol está y ejecutándola pudieras arreglarlo.
A las malas, para no perder la información, los ficheros de la misma
están en formato MDB de Access, puedes abrirlos con este programa y con EXCEL y guardarlos aparte.
Tendrías, en caso extremo, que bajarte otro programa e instalarlo y pasarle los datos como puedas. En dicha carpeta de Datos hay una de "copias" quizá haya alguna, e instalando otro programa nuevo, que funcionara, restaurársela. bueno, todo ésto son pruebas a ver si consigues algo y no pierdes información. Soy contable y al principio, Contasol "me la jugó" y perdí todo lo que había metido. Creo que este programa tiene muchas "trampas" para que al final vayas a caer al servicio tècnico y pagues, vamos un "ransomware" disimulado.
Saludos
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#2 piratacrimson (298 Posts) - 19/05/2017 19:25:19
Hola Sr puede ser que ese prgrama no valga para windows10 bájeselo para el sistema que tiene ahora, saludos y coméntenos y valore la respuesta
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#3 jlquichimbo (2 Posts) - 22/05/2017 17:35:16
Saludos estimados, agradezco sus respuestas. También soy informático y me aseguré de tener respaldada la información por si pasaba algo así que afortunadamente no se perdió información.

Hemos encontrado que el conflicto entra con el paquete de Office 2016, al desinstalar este paquete FactuSOL descarga un conector access 2010 y trabaja bien correctamente.

He bajado a la versión Office 2013 y trabaja bien. Espero sirva para futuros incidentes.

Saludos cordiales.
Ing. José Luis Quichimbo.
KiriosNet
Loja - Ecuador
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#4 piratacrimson (298 Posts) - 22/05/2017 17:51:07
Hola José Luis gracias por la información que será buena para otros que puedan tener este problema saludos desde Escocia.Reino Unido
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