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#1   Godmol (44.456 Posts) - 03/05/2017 23:13:30 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes
Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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#2  Jovi964 (2 Posts) - 04/05/2017 19:55:27 |
| Como bien habras leido \ "no enciende\ " osea no hay hard reset que valga, porque lo de llevarlo a un servicio tecnico, no hace falta ser licenciado en nada para saberlo, he puesto aqui el problema por si a alguien ya le ha pasado y sabe como resolverlo, pero gracias por el consejo, Salu2. |
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 05/05/2017 09:16:53 |
Hola, el hard reset con combinación de botones, en muchos casos funciona aunque no encienda, si el problema no es un problema fisico del botón, COMPROBADO EN UNA SAMSUNG GALAXY NOTEPRO, la misma que estoy usando para responder
Si encima que tratamos de ayudar nos faltan al respeto, que quieres que te diga, salvo que lo pruebes
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#4  jorgewasp (1 Posts) - 06/05/2017 22:46:18 |
| Si tienes una micro sd metida, quitala, espera un minuto con ella quitada y vuelve a encenderlo, a mí me paso lo mismo y era debido a ello |
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