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Porque no me aparece la targeta sd, dice que el proceso media se ah detino

denisse55
- 14/12/2016 00:27:46 - Pregunta nº.: 155.306

Cada que habro galeria me aparece en la pantalla lamentablemente el proceso media se ha detenido, en la aplicacion de musica se traba como al igual que mis archivos dice que la aplicacion no responde
Tambien no me deja descargar aplicaciones
y por ultimo al apretar el boton de bloqueo,no se apaga, se queda prendido

Lanix.

#1 Godmol (44.454 Posts) - 14/12/2016 10:05:44
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2

PD:A VER SI APRENDEMOS A ESCRIBIR, SI NO SE ENTIENDE EL PROBLEMA ES DIFICIL DAR UNA SOLUCIÓN


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