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C5 ultra no carga |
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| Tengo un c5 ultra y todo iba bien ayer al ponerlo a cargar tenía 20% pero no cargo nada pensé que era el cargador y le puse otro y nada así que lo apagué y volví aprender cuando lo prendi ya sólo tenía 1% de batería lo apagué le puse el cargador y hacia como cuando lo único y se apagaba y así varias veces lo desconecte y lo dejé un rato lo volví a conectar y comenzó a cargar pero llegó hasta 47% y no cargo más lo prendi y la batería se consumió en media hora, así que volví hacer lo mismo y está vez cargo hasta 53% así aproveche y lo resetee al volverlo a reiniciar sigue sin cargar así que se agotó la batería y lo puse a cargar apagado u si cargo al 100 pero se está consumiendo la pila rapidísimo así prendido si le pongo el cargador no carga ni nada, creen que sea la pila? Alguien sabe que pudiera hacer? Gracias Sony Xperia C5 Ultra. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 05/12/2016 09:59:10 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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