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Reparar el sistema operativo

OV01
- 28/11/2016 15:03:57 - Pregunta nº.: 154.719

El movil Samsung mega galaxy GT-19205.SU comportamiento muy raro,entran muchas publicidades,juegos y distintas aplicaciones entran al descarga sin solicitarlas.Posiblemente es un virus.

Samsung Galaxy Mega.

#1 Godmol (44.454 Posts) - 28/11/2016 15:11:36
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes


Salu2


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