|
#1   Godmol (44.456 Posts) - 11/09/2016 10:58:07 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes
Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
|
|
| Bajar - Subir |
#2  Eloy1985 (2 Posts) - 11/09/2016 11:15:01 |
| El problema es que no puedo acceder a ese menu ya que no se ve nada, y aparte de eso, la temperatura del dispositivo esta muy alta, no se si tendra que ver o no |
|
| Bajar - Subir |
#3  Fernando_77 (193 Posts) - 11/09/2016 12:17:39 |
Si esta en garantia no dudes en llevarlo donde lo compraste.
El hombre es un lobo para el hombre
Plauto (254-184 a. C.) |
|
| Bajar - Subir |
| No se enciende la pantalla del movil |
| He adquirido un nuevo tlfno y al conectaclo no se enciende la pantalla.no puedo empezar a utilizarlo modelo linker c 35 prixton Prixton. ... |
| |
| Mi movil no enciende la pantalla |
| Tengo un Acer z15 (150) y lo que pasa es que lo estaba usando (estaba viendo un video de youtube) y se pega (incluyendo el sonido del video), apago la pantalla (lo unico que me respondio al presionar los botones) y luego intento prenderlo y no va, probe conectandolo al cargador pero lo unico que funcionaba era la luz LED azul, no se que hacer, busque ayuda en la pagina de Acer y me dijieron que sacara la bateria al movil (la bateria esta sellada, no se puede sacar. bien hecho Acer). Una pena que una marca de laptops tan buena sea pesima en m... |
| |
| Movil vibra enciende pero no se ve la pantalla sony xperia u |
| sony xperia u Mi movil vibra, enciende pero no se ve la pantalla esto me pasa desde anoche, ya he probado todo y no hay forma que creen ustedes que puede estar pasando? gracias ... |
| |
| Movil no enciende |
| Después de ponerlo a cargar toda la noche, el equipo estaba apagado y no quiso encender, se midió la batería independiente y esta al 100% de carga es un samsung gran prime Móviles. ... |
| |
| No me enciende el movil |
| Hola,
he actualizado mi wiko,y al actualizar me sale instalar ya al poner instalar el movil se reinicia y después me pone\"sin comandos\"y no he podido encenderlo
SOLUCIONES PORFAVOR!! Wiko. ... |
| |
