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Mi movil no enciende la pantalla |
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| Tengo un Acer z15 (150) y lo que pasa es que lo estaba usando (estaba viendo un video de youtube) y se pega (incluyendo el sonido del video), apago la pantalla (lo unico que me respondio al presionar los botones) y luego intento prenderlo y no va, probe conectandolo al cargador pero lo unico que funcionaba era la luz LED azul, no se que hacer, busque ayuda en la pagina de Acer y me dijieron que sacara la bateria al movil (la bateria esta sellada, no se puede sacar. bien hecho Acer). Una pena que una marca de laptops tan buena sea pesima en moviles. Cualquier ayuda se agradece. Acer Liquid Z5. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 30/05/2016 08:58:22 | ||
| Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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