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No funcionan botones tactiles

JJSANPAR5
- 07/06/2016 00:29:09 - Pregunta nº.: 148.449

Hola tengo un cubot x10 y a parte del tipico problema que tienen todos de no encenderse (el cual tiene solucion), ahora resulta que los tres botones que hay debajo de la pantalla no responden de ninguna forma, he reiniciado apagado y encendido reseteandolo y nada, por favor necesito ayuda

Cubot.

#1 Godmol (44.444 Posts) - 07/06/2016 10:21:30
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico, si no hace caso el táctil, aunque no se vea la rotura, es posible que cualquier golpe, por leve que sea, o cualquier situación de exceso de presión que haya sufrido al estar en un bolsillo ha podido ocasionar la rotura, en estos casos la solución pasaría también por solicitar presupuesto en el servicio técnico

Salu2


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