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Mi blackview ultra a6 no se escucha el altavoz solo se escucha con el auticular

JOLUISML
- 27/04/2016 01:04:06 - Pregunta nº.: 146.930

Mi blackview ultra a6 no suena con las llamadas, con los mensajes, con las alarmas, no se escucha la musica, etc. no emite audio alguno por la bocina del altavoz, solo se escuchan todos los audios por el auricular cuando lo conecto. ya le limpie el oroficio del auricular con un palillo de madera, cheque que tuviera volumen en ajustes las llamadas, notificaciones, la musica, etc. y aún sigo con el mismo problema. agradeceria su apoyo para resolver esta situacion. gracias.

Blackview Ultra A6.

#1 Godmol (44.454 Posts) - 27/04/2016 09:24:09
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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