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Me falla el bloqueo de pantalla

Gian97
- 18/01/2016 21:20:13 - Pregunta nº.: 142.495

Tengo un lanix iluminación x200 yo se que no es el mejor pero no llevo ni un mes con el y pasa que a veces lo bloqueo y cuando lo quiero desbloquear no responde y le conecto el cargador y tampoco lo único que he podido hacer es quitarle la batería pero espero me puedas dar otra solución por que así se me dañará más rapido

Lanix.

#1 Godmol (44.454 Posts) - 18/01/2016 22:05:31
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2



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