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Problema con mi p3000s

steve047
- 16/01/2016 14:24:24 - Pregunta nº.: 142.389

Hola p3000s no enciende solo sale el logo y constantemente se reinicia no se puede resetear porque no responde con tecla de encendido y volumen alto alguien podría ayudarme por favor.

Elephone P3000S.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 16/01/2016 14:36:10
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware o no funciona el hard reset, tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2



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