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Sin audio en el PC después de recuperar

mcarrillod
- 04/09/2015 11:12:11 - Pregunta nº.: 135.052

Debido a virus tuve que recuperar el PC y ahora no tiene sonido.El icono de la barra de tareas tiene una cruz e indica que no existen altavoces ni micrófonos.

Windows 10.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 04/09/2015 11:28:09
Seguramente al eliminar el virus se ha eliminado algo relacionado con el driver de sonido, eso significa que tendrás que descargar el que corresponda, para asegurarte de que descargas los drivers correctos debes tener en cuenta estas recomendaciones:

en primer lugar, debes verificar si se trata de un portátil o equipo de marca (DELL, IBM, HP, etc) en ese caso deberás ir a la web del fabricante del ordenador y descargar los controladores para tu modelo concreto

si no es uno de esos supuestos y la tarjeta está integrada en la placa base debes descargar el driver desde la web del fabricante de la placa base, el que corresponda a tu modelo de placa

por último, si no está integrada y si el equipo es montado por piezas, debes acceder a la página web del fabricante de la tarjeta para obtener los drivers

En caso de duda, descarga y ejecuta el programa Everest (pincha en el enlace) y revisa en el informe que genera los datos de la placa base y la tarjeta en cuestión

Verifica cual es tu caso y actúa en consecuencia

Salu2


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