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Inicio Respuestas Portátil HP 17,3'' Pavilion g7-2311ss APU AMD Dual Core A6-4400M

Teclado bloqueado hp g7

heber123
- 23/04/2015 08:00:29 - Pregunta nº.: 127.410

Lo que pasa es que cada vez mi teclado deja de funcionar, tengo que sacar la batería y desconectar por 20 segundos y luego vuelvo a encender la laptop hp pav g7 y vuelve a funcionar

Portátil HP 17,3'' Pavilion g7-2311ss APU AMD Dual Core A6-4400M.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 23/04/2015 09:42:44
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está en garantía, tendrás que llevarlo al servicio técnico para solicitar presupuesto, aunque puedes hacer un par de pruebas antes, por ejemplo probar con un teclado externo para ver si ocurre lo mismo y también podrías intentar hacer una restauración a la configuración de fábrica, eso si, realiza copia de seguridad de tus archivos para no perder nada

salu2




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No escatimes en explicaciones, cuantos más datos proporciones mejor, piensa que si fuera adivino no estaría leyendo mensajes, estaría en el Caribe tirado al sol en una playa
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