| alondra176 |  |
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2009-01-28 14:19 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2570724
Características: Windows XP Home memoria,procesador,velocidad,capasidad de disco duro.
Hola: Tengo el problema cuando trato de desintalar el panda antivirus platinium. Me sale fallo intento 0x80040707. Estoy sin antivirus quisiera saber como puedo resolver esta situacion. Agradecere cualquier ayuda. Gracias buen dia.
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| al-nitak |  |
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Re: Problema para desintalar 0x80040707 - 2009-01-28 14:46 - Respuesta 2
Hola el problema fue tratar de desinstalar el antivirus estando este en ejecucion, la proxima vez para desinstalar un antivirus o antispyware debes primero detenerlo y luego si proceder con la desinstalacion, o puedes ingresar en modo seguro y desinstalarlo desde alli, obviamente con la herramienta que proporciona el fabricante.
Como este problema es externo al fabricante en este caso microsoft por lo cual debes verificar en la pagina del antivirus si existe alguna herramienta para forzar la desinstalacion del antivirus que te aseguro que la hay, sigue este vinculo:
Antivirus Panda no se puede desinstalar
http://www.configurarequipos.com/problemas-frecuentes/34/antivirus-panda-no-se-puede-desinstalar
Ahora si no encuentras la herramienta puedes tambien quitarlo manualmente ingresando al registro del sistema operativo(antes debes realizar un backup con datos del sistema) buscas todas las llaves que tengan panda en alguna parte y las eliminas luego si vas al panel de control y desinstalas el programa, sea cual sea el metodo que tomes despues de desinstalar el programa corres el ccleaner o regcleaner y limpias temporales del sistema y llaves huerfanas del registro.
leete este tutorial para aclarar dudas:
Como desinstalar correctamente un antivirus
link: http://www.configurarequipos.com/doc1005.html
Saludos....
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