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Parrot asteroid no reconocía mi cuenta y contraseña

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Anónimo
03/03/2020 18:54:46 - Tema nº.: 1.338
Desde hace meses al no poder entrar en mi cuenta Parrot, no puedo reinstalar Waze, pues dejó de funcionarme y lo desinstalé. Cuando lo quise instalar de nuevo resulta que al entrar en Parrot asteroid, no reconocía mi cuenta y contraseña y me pedía crear una nueva con el riesgo de perder todo lo instalado.
No sé qué hacer envié correo a Parrot y no me entienden, me dicen entrar en página lo cual no puedo hacer como he comentado.
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