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Problema con roaming DIGI mobil no funciona fuera de España

Anónimo
29/03/2019 04:57:57 - Tema nº.: 117
No puedo navegar por internet con DIGI mobil, soy cliente de esta compañía desde hace años y nunca había tenido problemas con ellos, de hecho estaba muy contento hasta que el mes pasado tuve que viajar a Alemania por motivos de trabajo. El caso es que cuándo estaba allí en Alemania no me funcionaba el internet y tenía el roaming activado. Lo tenía puesto como siempre, es decir, como los dos años más o menos que llevo usándolo. Pues nada, salgo de España, apago el móvil en el avión y cuándo llego a Alemania no tengo datos. La línea de voz si funciona pero no tengo datos. Le pido a mi compañero prestado su teléfono para buscar una solución al problema y en un foro de DIGI mobil veo que hay miles de personas con el mismo problema. Es salir de España y empezar a fallar y a no funcionar internet móvil. Intenté configurar el APN que es una de las cosas que ponía en el foro pero no había manera. En cambio mi compañero que está con movistar podía navegar con normalidad. Mientras yo no podía ni abrir ninguna página. La verdad es que estaba bastante mosqueado, normalmente no salgo fuera, pero claro, para una vez que salgo a otro país de Europa me pasa esto. Por si alguien me contesta, le diré que probé lo de cambiar APN y reiniciar el teléfono. No funcionó, llamé a DIGI mobil y me estuvieron guiando en los pasos pero tampoco conseguí solucionar el problema. En cambio es llegar al aeropuerto de mi ciudad, encender el teléfono y navegar sin problemas. Lo que quiere decir que mi teléfono funciona y que es cosa de la compañía al salir del territorio español. Yo estaba contento con la compañía porque la verdad es que los precios son muy buenos y además me suman los megas del mes anterior que no utilice, pero creo que deberían mirar el problema del roaming. Por ley debe funcionar y encima sin gastos adicionales. Pero so prometo que a mí no me funcionó y probé de todo.

Si alguien sabe por qué da problemas la conexión de DIGI mobil fuera de España que por favor me lo diga. Ah, por cierto, el chico de DIGI mobil se portó muy bien, estuvo un buen rato intentando ayudarme. De eso no tengo queja, pero la cuestión es que no me funcionaron los datos en esos días y mi compañero me tuvo que compartir su conexión todo el tiempo.

A ver si sabéis que pudo haber pasado y me decís como solucionarlo para otra vez. Muchas gracias.
Anónimo
Respuesta 1 - 29/03/2019 18:35:42
Yo también tenía el mismo problema. Lo que tuve que hacer es meter en ajustes > datos móviles > aplicaciones de la SIM > y ahí hay una opción que se llama Retea / RED. Eso en un iPhone.
Cuando le das, te sale 4 opciones:
Digi Mobil ES
Digi Mobil RO
Roaming
Automático

Seleccionas el roaming y ya está, cuando vuelvas a España hay que hacer lo mismo pero eligiendo Digi Mobil ES.
Anónimo
Respuesta 2 - 29/03/2019 18:41:09
Muchas gracias, lo probaré la próxima vez que salga fuera, un saludo!!
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