| 14/04/2010 | Teamviewer es un programa de acceso remoto, con el que se puede controlar otro ordenador desde el nuestro, o al revés. Su utilización es fácil, pero no por ello se queda corto en opciones. Nos será de mucha utilidad en un futuro, puesto que cada vez se utiliza más el solucionar problemas remotamente, sin salir de casa o de la oficina.
Os haré un simil:
Imaginaros que estáis en el trabajo y os llama alguien de Segovia que dice que el archivo que ha descargado de Internet, le ha desaparecido o no sabe dónde esta y está desesperado, ya que lo necesita para trabajar. El usuario no querrá explicaciones, sólo querrá su archivo y lo más rápido posible. Pues ahí entra este tipo de programas solucionándonos la papeleta a los dos. A él por la rapidez que se lo hacemos y a nosotros porque no nos tenemos que desplazar hasta Segovia para esta tontería.
Instalación:
Pantalla 1: Pantalla de bienvenida. Aquí nos ofrecerá tres opciones: Instalar , Iniciar sin instalación y mostrar avanzadas.
Pantalla 2: Cómo se va a utilizar: Este programa es de uso gratuito siempre y cuando no se utilize con fines benéficos, osea, una empresa. Nos dará tres opciones: Privadamente- No comercial, Laboralmente – Comercial y Ambos. Nosotros marcaremos la casilla: Privadamente.
Pantalla 3: Acuerdo de licencia: Esto es como un contrato, si aceptamos las condiciones, podremos instalarle, sino, no nos dejará. Hay dos casillas: Aceptar acuerdo de licencia y Confirmación de que utilizamos el programa con carácter privado, marcamos las dos.
Pantalla 4: Tipo de instalación: Instalación normal ( estandar ). Inicia automáticamente con Windows y contraseña. En este caso marcaremos sólo la primera. Es tontería que arranque con Windows y cargue la memoria haciendo que el pc vaya más lento. Se arranca cuando se necesita y listo.
Pantalla 5: Control de acceso: Nos aparecen dos opciones; Acceso total y Confirmar todo. Nosotros marcaremos la de: Acceso total. ( esto para el cliente ) La otra sería un engorro, ya que el usuario remoto, nos tendría que confirmar cada acción que tengamos sobre su pc.
Pantalla 6: Instalación. Una vez configurado los pasos anteriores, el programa se instalará. Cuando acabe sólo tendremos que dar a terminar.
Utilización:
Antes de que sigamos, he de decir que no sólo nosotros tendremos que tener instalado el programa, sino el usuario remoto, es decir, al que queremos arreglar el ordenador. Se le tendrá que ir guiando en su instalación, que será la misma que la nuestra. Obviamente el usuario remoto tendrá que tener Internet.
Una vez realizado todos los pasos anteriores, ya sólo queda que los dos inicien el programa. En la pantalla que nos aparece nos dará unas opciones.
- Espere para sesión: Aquí nos dará una ID ( identificación ) y una contraseña.
Tanto el id como la pass, serán aleatorias por defecto, es decir, cambiarán cada vez que abramos el programa, eso lo que hace es dar mayor seguridad al cliente, ya que sabrá que sin su permiso no podrán acceder a el. El cliente nos tendrá que dar ( via telefónica, via e-mail etc ) su ID y su contraseña.
- Crear sesión: Una vez que las tengamos, pondremos su ID en el apartado: ID. Debajo nos aparecerán varias casillas, dejamos marcada la primera, en ella se incluyen todas las demás opciones. Pinchamos en: Conectar con asociado. Nos aparecerá una ventana pidiéndonos la contraseña del cliente, la pones y damos a conectar. Ahora nos debería de salir una ventana con el escritorio de nuestro cliente.
Opciones:
Abajo tendremos una pestaña que nos dará unas opciones, pero nos centraremos en otra pestaña que hay arriba, ya que están todas las opciones ahí. Pestañas y diferentes opciones ( pondré las que creo, son más imporantes):
Cerrar: Termina la conexión
Acciones: Reinicio remoto, en este apartado nos dará diferentes opciones: Cerrar sesión, reiniciar y reiniciar en modo seguro.
Ver: En esta pestaña se podrá configurar varias cosas, como ver el escritorio remoto con mejor calidad, optimizando para poder ir más rápido, resolución de pantalla etc..
Audio y vídeo: Contiene: Chat, voz sobre ip, mi video y llamada de conferencia. Esto pues nos puede servir para hablar con el mediante un chat normal, con voz como se podría hacer en el skype, mostrar nuestra web cam para que nos vea o llamada de conferencia ( esta cuesta dinero ).
Transferencia de archivos: Si por ejemplo tenemos que enviarle archivos de cualquier tipo o cogerles de su ordenador. Nos saldrá una pantalla que nos ayudará en este proceso, mostrando tanto las particiones como los directorios más importantes.
Extras: Nos dá la opcion de grabar su escritorio, actualizar su programa ( teamviewer ), VPN, información de la conexión y información del sistema remoto.
Hay varias opciones que no he comentado porque son cosas básicas, pero podemos hacer alguna cosas más.
Descarga desde la web del autor: http://www.teamviewer.com/es/
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