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¿Qué operador es mejor?

ADSL2011
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24/08/2011
Amigos creo que hacer un debate sobre que operador es mejor podría ser una buena idea, ¿quién no ha tenido dudas a la hora de cambiar de operador y se ha planteado con qué operador contratar su ADSL?, si entre todos comentamos la experiencia que hemos tenido con los operadores con los que hemos tenido alguna vez la conexión contratada, podremos sacar en claro muchas cosas.

Empezaré yo contando la experiencia que tuve hace unos años con Movistar (teléfonica) y Orange que vereís lo que me pasó por tonto.

Siempre he tenido Movistar, en principio nunca me ha importado pagar un poco más si la calidad y la atención al cliente es buena, pero un dia de esos que te pillan con la guardia baja me llamó un comercial de Orange con mucha labia, ofreciéndome un ADSL más económico que el que tenía, no sé como lo hizo pero consiguió que le contratase su ADSL, mira que yo cuando me llaman para cambiarme de ADSL sobre todo si son los de Jazztel que siempre lo hacen en el momento más inoportuno les cuelgo del tirón y les dejo con la palabra en la boca, pero se ve que este comercial estaba bien entrenado y yo un poco más atontao de lo normal, el caso es que me convence, y me dice que en breve me mandarían el kit junto al contrato, que por cierto tenía permanencia. Pasan unos días y efectivamente me llega por transporte el kit, muy chulo por cierto el router, me da por mirar el contrato y me llevo las manos a la cabeza, resulta que viene a nombre de mi mujer, ¿cómo?, pero que co** hace el contrato a nombre de mi mujer?, como leches tienen los datos de mi mujer si nunca hemos sido clientes de ellos, el caso es que además el contrato viene con unas condiciones totalmente distintas a las que el comercial me ofreció por teléfono, pero claro, ahora viene lo peor, resulta que a pesar de llamar y contar el caso a atención al cliente, me dicen que es imposible localizar al comercial con el que hice la operación (¿qué casualidad verdad?), el caso es que me dicen que hay un problema, que la portabilidad ya está en tramite y que debo solicitar a Movistar que tramite de nuevo otra portabilidad, les digo que no pienso pagar un duro por los dias que llevo con Orange, el caso es que me tiro una semana sin teléfono y sin internet, porque le dije a la de Orange que no quería ni el router ni el contrato, y los de Movistar me dicen que la portabilidad está atascada ¿cómo?, eso me dije yo, que tenían que pasar unos días para poder volver a solicitar otra portabilidad (deberían haber simplemente anulado la portabilidad de orange). Por fin al cabo de los 7 días me llaman de Movistar y me dicen que ya está arreglado todo.

Así que ojo con las promesas de algunos comerciales, son capaces de inventarse cualquier cosa con tal de conseguir colarte un ADSL y llevarse su comisión.

Moraleja, ¡si te va bien no lo toques!

Y para vosotros, ¿qué operador es mejor?, cuenta tu experiencia y como te fué.

Espero muchos comentarios.

Opiniones:OPINIONES: 12

Opinión 1.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 24-08-2011 23:38:49.
Cierto, yo también les cuelgo el teléfono a los comerciales permasos, en cuanto a tu propuesta del debate me parece muy interesante, yo prefiero Movistar estoy cansado de llamar por teléfono a otros operadores y que no te tomen en serio, la calidad hay que pagarla, con otros operadores ha sido todo dolores de cabeza sin duda me quedo con Movistar, dicen que Ono va de maravilla también aunque no lo he probado.

Chao

Opinión 2.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 25-08-2011 07:57:55.
Hombre por fin un sitio donde poder desahogarte con respecto a las compañías

Yo estoy de acuerdo con que los comerciales molestan y mucho con sus llamadas, es normal que quieran aumentar sus altas de clientes y para ello llamen a personas para intentar venderles un adsl pero hasta un cierto punto, soy también soy un afectado más de las incansables llamadas de determinados operadores, como bien dices Jazztel es una pesadilla en ese sentido, en un mes te llaman 5 veces o más, da igual que sea lunes, martes, miércoles, me han llamado hasta por la noche un sábado, son lo peor que hay en ese sentido.

¿Y donde dejamos a las llamadas de ese operador que te llama con una grabación?, cada vez que lo oigo se me escapa un taco y le cuelgo, ¿hasta dónde vamos a llegar?, ¿no se dan cuenta los operadores que así no van a ningún lado? Mi voto por Vodafone para mí es el mejor operador, al menos en mi caso me va bien con él, de momento estoy contento, aunque nunca se sabe.


Opinión 3.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 25-08-2011 08:28:35.
Para empezar diré que ninguno es bueno, todos son muy caros, y prueba de ello lo demuestra que tenemos uno de los ADSL más caros de Europa. Pero eso no es todo, no sólo que sea de los más caros sino que encima ahora empiezan a limitar las descargas, por ejemplo YouTube va últimamente fatal, se habla de que son las compañías de ADSL las que están presionando a Google para que pague un impuesto ya que afirman que Google debería pagar porque sus contenidos gastan mucho ancho de banda, esto son habladurías de la gente y que yo sepa no hay nada demostrado pero lo cierto es que es cada vez peor la experiencia que se tiene al ver un video de Youtube, no creo que sea problema del portal pero tampoco afirmo que sea una cosa intencionada de los operadores, el caso es que yo estoy poco contento con los operadores que tenemos, ADSL muy caros y cada vez peor calidad de servicio.

Pero eso no es todo, ¿y que pasa con la velocidad garantizada?, ahí sí que se cuelan algunos operadores, y la culpa en muchos casos de los operadores, que si te va a ir a la máxima velocidad cuando luego en realidad por la distancia a la central saben de sobra que te irá de pena, pero que ocurre, que como tienen recogido por contrato lo del x% pues se guardan las espaldas pero en la mayoría de los casos el cliente no tiene la velocidad que el comercial le ha ofrecido y el cliente se siente engañado. Ahí sólo se escapa Ono que últimamente lo está haciendo bastante bien, no he probado lo de los 100 megas reales pero tengo amigos que tienen fibra con ellos y dicen que la línea les va a una velocidad muy aproximada a lo que tienen contratado, que al hacer un test de velocidad los resultados son bastante buenos, ¿porqué el resto de operadores mienten o no dan un nivel de calidad parecido?, ah, sí por la distancia a la central que dependiendo de a qué distancia estés el ADSL sincroniza a más o menos velocidad, pues que arreglen ese inconveniente, que utilicen otro sistema mejor, porque se de gente que ha contratado 20 megas, está retenido por contrato 18 meses y ha realizado un test de velocidad en su línea y no le llega ni 6 megas, eso debería ser denunciable, o al menos que si una vez instalado la velocidad que se obtiene no pasa de un % el cliente pueda anular la operación, lo malo es lo que comenta adsl2011, que si es un alta nuevo pues no hay demasiado problema, pero si es una portabilidad te hacen la puñeta y mucho.

También hay otro tema y es que en España la gente cambia mucho de operador, supongo porque están descontentos y se van cambiando (tampoco hay demasiado donde elegir), pero eso tampoco es bueno, las compañías con tanta alta y baja apenas pueden hacer números de clientes fijos y eso repercute en detrimento de mejoras en el servicio, pero bueno igual se lo tienen ganado por abusar durante mucho tiempo de tarifas desorbitadas.

Después de soltar este rollo mi opinión es que a día de hoy ningún operador me convence, todos tienen sus cosas malas, no hay ninguno que vaya bien, si no van mal en calidad van mal en precio o en servicio técnico, o en todo a la vez cómo se de operadores.

Decir que operador es el mejor es no es acertado, sería mejor decir que operador es menos peor de todos, jaja, si es que vaya suerte que tenemos en España…

En fin ahí quedó mi comentario espero no haberme salido del tema, para quién tenga curiosidad sobre que operador tengo pues Movistar, pero no porque esté especialmente contento, pero llego con él algún tiempo y va así así, lo que sí que me dijeron que me iban a aumentar la velocidad gratis a 10 megas (de esto hace casi un año) y he hecho un test de velocidad y sigo con 6 megas, así que o lo hacen o igual me cambio, ¿pero a cuál?, ¿cual es menos peor….?

Hasta luego

Opinión 4.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 25-08-2011 10:45:01.
Votación de operadores:

Jazztel: 5

Ono: 8

Movistar: 7

Vodafone: 6

Orange: 5

Ya.com: 2

Esa es la puntuación que le pongo a cada operador, para mí Ono es el mejor calidad precio,seguido de Movistar.

Chao


Opinión 5.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 25-08-2011 10:50:51.
Pues yo prefiero Movistar a Ono, en el pasado un conocido mio lo tuvo y se la jagaban con las facturas, no obstante sé que la cosa ha cambiado desde entonces, permiteme copiarte tu votación yle pongo mis votos:

Jazztel: 4 (por pesados)

Ono: 7

Movistar: 9

Vodafone: 6

Orange: 6

Ya.com: 0

A ya.com les doy un cero porque no ve convence nada, lo único bueno que veo es que son baratos, pero sé de gente que está con ellos y les va fatal con la calidad del servicio.

Saludos

Opinión 6.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 25-08-2011 11:46:58.
Yo hice hace tiempo una comparación entre Movistar y Jazztel y éste último iba más rápido que Movistar, se notaba mucho la carga de las páginas, luego el tema de atención al cliente y eso ni idea, porque esa prueba la hice desde la casa de mi primo pero él me ha dicho que no le da problemas con Jazztel, en cuanto al precio Telefónica es mucho más caro que Jazztel y con los tiempos que corren mejor ahorrar un poco, esa es mi opinión.

Por cierto estoy con Ono que no va mal tampoco.

Salu2

Opinión 7.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 25-08-2011 12:33:58.
Yo tengo ONO desde que era Madritel, es decir, unos 14 años y la verdad es que nunca he tenido ningún problema con ello, tal vez todo lo contrario, yo estoy seguro que no me marcho de ONOs. De Jazztel os puedo contar de muy primera mano que además de ser unos palizas los argentinos y los chilenos, llevan muy mal el tema de atención al cliente, al día pueden que llegaran de devolución a Jazztel dos o tres cajas de correos de devoluciones y ni siquiera se molestaban en comprobar que pasaba con ellas y se destruían, lo cual quiere decir que si alguien tenía la dirección mal, de esta manera nunca le llegaban las cartas.

Opinión 8.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 25-08-2011 21:03:14.
Jazztel es el mejor operador. Yo tengo Jazztel desde hace mucho tiempo y relación calidad precio es sin duda el mejor, va muy bien en cuanto a velocidad, los que dicen que va mal es porque no lo han probado, yo lo tengo y puedo decir que es verdad, y sobre los comerciales que llaman ni idea, pero al fin y al cabo son personas que se tienen que ganar su sueldo y están para eso.

Saludos

Opinión 9.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 26-08-2011 11:09:25.
Sin duda la mejor ONO

Opinión 10.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 30-08-2011 02:06:23.
Despues de muchos años con movil de vodafone empresas, y acabada ya unos meses una de mis permanencias, decido cambiar de operadora. Cual es mi sorpresa que a los dos meses aprosimados, sin ningun aviso ni factura que lo reflejase, me cargan directamente 120 euros. Sin más devulevo el cobro en la entidad bancaria.Tras varios intentos por aclarar el motivo del cargo, consigo un día que una operadora me diga que es devido a otra permanencia expedida por vodafone. Alo que yo le expongo que en ningun momento me han regalado terminal alguno que justifique esa penalización. A ellos les revala toda alegación, por imeil, por fax, o por correo certificado. Es que se las trae al pairo nuestras reclamaciones, tanto que me asedian contantemente desde una agenciá de cobro y su fijación en cobrar a toda costa, que se agregan a una lista de deudores, ¿Es esta una buena forma de tratar a un cliente que todavía sostiene tres linias con ellos?

Opinión 11.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 30-08-2011 21:42:56.
Directamente te vas al OMIC más cercano de casa, esplicas el tema y tienen quince días desde que les llegue la reclamación para solucionarlo y como no quieren líos con el OMIC te mandan una carta como que no debes nada. Soy el de la opinión número 7 y se lo que te digo, he estado metido en el mundillo este.

Opinión 12.

Re: ¿Qué operador es mejor? - Fecha: 28-12-2011 00:16:26.
JAZZTEL - 10

Buen precio
Buena conexion
Buena atención al cliente

Autores: Esta sección es realizada sólo y exclusivamente por Usuarios de ConfigurarEquipos.com, el mérito corresponde a los usuarios que envían estos contenidos.
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