| KARLOS83 |  |
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2005-04-19 13:01 - Respuestas: 2 - Tema nº: 32105
BUENO ESPERO PODAIS DARME UNA AYUDITA. ESTOY ESTUDIANDO INFORMATICA PERO ESTE PROBLEMA NUNCA ANTES LO ABIA VISTO.
COMPRE ACE UN MES UN PORTATIL MARCA FUJITSU-SIEMEN COMPUTER, JUSTA AL MES EL LECTOR DEJO DE FUNCIONAR, OSEA EL EKIPO LO RECONOCIA PERO METIENDO EL CD O DVD QUE METIERA EN EL ES COMO SI NO TUBIERA NADA (COMO SI EL CD ESTUBIERA EN BLANCO), MANDE EL PORTATIL A LA CASA FUJITSU, LOS CUALES DESPUES DE SACARME EL DINERO NO AN SOLUCIONADO EL PROBLEMA.
AORA BIEN MI PREGUNTA ES A ALGUIEN LE HA OCURRIDO ESTO ANTES??
Y MI SEGUNDA PREGUNTA ES LOS SR. TECNICOS DE FUJITSU ME DICEN Q RESTAURE EL SISTEMA CON UN CD QUE LLEVABA EL PORTATIL, PERO NO PUEDO RESTAURARLO YA QUE EL LECTOR NO FUNCIONA ¿QUE SOLUCION PODEIS OFRECERME?
MUXAS GRACIAS DE ANTEMANO UN SALUDO | |
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| Prenda |  |
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Re: PORTATIL - 2005-04-19 15:09 - Respuesta 2
La solución es que cambies el lector (obviamente), si como dices, éste no funciona.
No en vano, es posible que el lector no esté bien colocado en su alojamiento, de modo que, tuvieras lo que tuvieses, y aún reconociéndote el dispositivo, la línea de datos no esté completa. Desmóntalo y prueba a insertarlo bien. Creo que los Fujitsu pecan de este punto (según me ha comentado Godmol). Has de aflojar un tornillo, insertar bien el lector y volver a apretar el tornillo.
Lo que no entiendo es cómo te han sacado dinero los de Fujitsu si el PC está en garantía (digo yo, porque si tiene un mes...). Bueno, en cualquier caso, y siempre que no funcione lo que antes te he descrito, que te cambien el portátil y listo. Presiónales y lo acabarán haciendo: es tu derecho como consumidor.
Saludos.
P.D.: Y no chilles! (en Internet, escribir con mayúsculas es sinónimo de gritar) | |
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| KARLOS83 | |
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Re: PORTATIL - 2005-04-19 16:27 - Respuesta 3
Siento muxo lo de las mayusculas no me di cuenta.
Si tienes razon con respecto a lo de la garantia, el pc esta en garantia. Pero ellos se acogen a que es un problema de soft y no de hard por lo que en ese tema la garantia no existe.
Me an sacado 54 euros de portes y media ora del tecnico, por lo que si no los pago no me devuelven el pc (osea lo que es lo mismo, me han SECUESTRADO el portatil). muxas gracias de todas formas.
En cuanto reciba el portatil mañana lo restaurare y si sigue sin funcionar ire a que me lo cambien porque ya esta bien de los ABUSOS.
Un saludo y gracias otra vez | |
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