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Problema para acceder a Supernet Banco Santander (Solucionado)


hungaro
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2008-10-07 17:43 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2546294


Características: Windows Vista Asus X50R Series Wireless 2048 Memory HD 120GB.

Hola buenas Mi pregunta es si alguien tiene problemas en el acceso a esta página. No puedo entrar en ella con el ordenador portatil.No se si se debe a que tengo que cambiar alguna opción en las herramientas del internet explorer o es por algún problema con el antivirus Norton que tengo instalado.
Muchas gracias a quien pueda ayudarme.

Problema para acceder a Supernet Banco Santander (Solucionado) »

Más sobre: Windows Windows Vista Portátiles Problemas Antivirus Ordenador Internet Internet Explorer Redes inalámbricas Asus



Posibles soluciones:
Problema para acceder a supernet banco santander (solucionado)Problema para acceder a supernet banco santander (solucionado)
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menes
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220 posts


Re: Problema para acceder a Supernet Banco Santander (Solucionado) - 2008-10-07 18:09 - Respuesta 2

hola pues creo que tienes un problema con el antivirus por que yo nunca e tenido problemas para entrar en la web
saludos

Más sobre: Problemas Antivirus



AMOCA
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186 posts


Re: Problema para acceder a Supernet Banco Santander (Solucionado) - 2008-10-07 18:37 - Respuesta 3

Buenas tardes, a mi si me deja entrar sin ningún tipo de problema.

Si antes de instalar el Norton (Norton Internet Security), si te funcionaba la página sin problemas, y además de la página del banco son varias las páginas con las que tienes problemas, sobre todo las que tienen certificado de seguridad... ... en este caso podrías probar a bajar/desactivar temporalmente el firewall de Norton.

Para desactivar el firewall de norton abajo a la derecha encontraras Opciones, en la primera opción te saldrá una ventana con muchas opciones, una de ellas es Firewall. Deshabilitalo, cierra todos los navegadores y vuelve a entrar de nuevo en la página del banco.

En caso de que siga dando el mismo problema, prueba a utilizar otro navegador. Si utilizas Microsoft Explorer, prueba a utilizar Mozilla Firefox. Hace poco tuve un problema con la página de mi banco con el Explorer y con Firefox no tuve ningún problema.

Saludos.

Más sobre: Instalar Windows Problemas Seguridad Internet Reparar Microsoft Firefox Navegadores



hungaro
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Re: Problema para acceder a Supernet Banco Santander (Solucionado) - 2008-10-07 20:18 - Respuesta 4

Hola de nuevo gracias por la rapidez en las respuestas y el interes. Desgraciadamente sigo sin poder entrar en la página he probado con el navegador Mozilla Firefox pero tampoco me deja y tampoco parece que sea por el antivirus lo he cambiado aprovechando que lo tenía caducado por otro (Avast) y nada.No se si alguien ha tenido estos mismos problemas.
Por si sirve de algo para conseguir el Certificado Digital del Cerem hay una explicación para usuarios con Windows Vista y que utilizan Explorer en la que tienen que modificar diversas opciones del explorador.
Muchas Gracias a todos y un Saludo.

Más sobre: Windows Windows Vista Problemas Antivirus Firefox Navegadores



AMOCA
1 puntos
186 posts


Re: Problema para acceder a Supernet Banco Santander (Solucionado) - 2008-10-07 20:26 - Respuesta 5

Buenas,
No sé si has instalado también el Firewall de Avast!, para probar desactivándolo también.
De todas formas vamos a ir al menú del navegador, pulsamos en Herramientas - Opciones de internet - Seguridad, pulsamos el botón de "Restablecer todas las zonas al nivel predeterminado".

Compruebe los sitios restringidos que tiene.

Por último vaya a Privacidad y compruebe que ponga "ACEPTAR TODSA LAS COOKIES".

Bien ahora desde la pestaña General elimine todos los ficheros temporales, cookies, etc. todo.

Cierre todos los navegadores e intente de nuevo.

Si no le funciona pruebe una cosa más, cierre todos los navegadores y con todos los navegadores cerrados pulse CTRL + ALT + SUPR (Administrador de tareas). Vaya la lista de procesos y compruebe que no tenga ningún proceso llamado "iexplore.exe" comenzando con i

Si tiene algún proceso iexplore.exe teniendo todos los navegadores intener explorer cerrados, entonces tiene algún virus "adosado" al navegador.

Saludos, esperemos dar con la tecla.
Antonio.

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