impresora de red no funciona
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 Gaby32dc
6 posts | | Tema: impresora de red no funciona - Fecha: 2008-09-10 14:03
Visto: 105 veces - Respuestas: 6 - Tema nº: 2541294 | Estado: Mensaje cerrado.
Características: Windows Vista LAPTOP C708LA.
Buen dia, tengo un super problema, acabo de comprar una impresora de red, funciono bien las primeras semanas y luego dejo de imprimir ya no funciona reinstalar el software, he tratado colocandole una ip dinamica a la impresora y no funcion, esta conectada directamente a la red, no se que hacer. Ayudenme por favor.
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almalasi
26.157 posts | | Tema: impresora de red no funciona - Fecha: 2008-09-10 20:19
¿Y has pensado en llevarla al SAT o a donde la has comprado y que la comprueben? No se puede descartar por principio que sea la impresora la que esté mal (y además suele ser lo que pasa en muchos casos)
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Gaby32dc
6 posts | | Tema: impresora de red no funciona - Fecha: 2008-09-10 21:16
Buen dia, llame al fabricante, pero el taller queda muy lejos de la oficina, queda de hecho en otro estado. Ellos me recomendaron desinstalar el software de la impresora en todas las maquinas, y reinstalarlo, lo hice pero el problema persiste.
No asumi que la impresora estaba dañada, de hecho considero que las probabilidades de que ese sea el problema son bajas, creo que mas bien el problema es de la red y tambien con el IP que usa la impresora conectada directamente al switch, es decir si el es asignado de manera dinamica, entonces va a cambiar, y por ello las demas pcs, no podran reconocerla ya que al instalar el programa de la impresora, el mismo instala la impresora con el IP que tenga en ese momento, por ello configure el IP de la impresora como estático, con la esperanza de que el problema se resolviera, pero aun asi persiste.
No tengo un conocimiento de la computacion sino nociones generales, asi que no puedo saber a fondo donde esta el problema, agradezco mucho la colaboracion prestada y la informacion que me puedan dar al respecto. |
almalasi
26.157 posts | | Tema: impresora de red no funciona - Fecha: 2008-09-10 21:22
Esa impresora tiene otro medio de conexión? |
Gaby32dc
6 posts | | Tema: impresora de red no funciona - Fecha: 2008-09-10 21:45
La impresora tiene un puerto, donde va el cable rj45, y un puerto usb, que me imagino es para conectarlo a una pc directamente, otra manera seria conectando la impresora a un servidor que la comparta, pero precisamente la empresa hizo la inversion de una impresora con tarjeta de red para no tener un servidor, sino tenerla a ella conectada a la red. |
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