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Virus no me deja actualizar antivirus



alazcanok007




8 posts
Tema: Virus no me deja actualizar antivirus - Fecha: 2008-08-25 00:30
Visto: 626 veces - Respuestas: 1 - Tema nº: 2538062 | Estado: Mensaje cerrado.




Características: Windows XP Profesional 768 de ram, AMD Athlonx Xp, 1.80 Ghz, 160 gb.

Saludos compañeros, nuevamente los molesto con mis problemas. En fin, el problema es el siguiente, parece que la computadora está infectada por algún tipo de virus o software espía, porque he intentado removerlo, pero como dice el título de la pregunta, no me deja actualizar el antivirus (tengo AVG 8.0 free), ya le pasé superantispyware (sin actualizar, ya que no me deja), con el mismo AVG no me deja terminar el análisis, se bloquea. También he intentado el análisis en línea con el eset y el panda, no me deja instalarle los plugins necesarios para actualizar las definiciones. Intenté pasarle el adaware, pero obtuve los mismo resultados. O sea, el problema es que no me deja actualizar ningún tip de herramienta para tratar virus o software espía. Espero me puedan ayudar, para darles más pistas, tengo instalado el service pack 3, y la primera señal que tuve de que estaba infectado fue que me salió una alerta del firewall, ya lo chequé y todo parece normal, a partir de ahí me bloqueo el fondo de pantalla y salió una imagen diciendo que debía activar un antivrus, todo muy sospechoso, le pase el superantispyware y parece que lo quitó, pero desde entonces no he podido actualizar ningún programa de antivirus y/o spyware. Espero me entiendan y me puedan ayudar.

Le pasé el hijack this y obtuve estos resultados.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 05:03:59 p.m., on 24/08/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
C:\ARCHIV~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\system32\sistray.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\ARCHIV~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
C:\apache\mysql\bin\mysqld-nt.exe
c:\apache\APACHE.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\ARCHIV~1\AVG\AVG8\avgrsx.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
c:\apache\APACHE.EXE

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE

Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.





tordanxa




36.073 posts
Tema: Virus no me deja actualizar antivirus - Fecha: 2008-08-25 07:39



Ese log no está completo.
Intenta actualizar en modo a prueba de fallos con red

Pasa a tu ordenador tu antivirus (o uno online: Panda Activescan ; ESET Online Scanner;
F-Secure Online Scanner
; Kaspersky Online Scanner ) y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos:

SUPERAntiSpyware Free
Ad-Aware 2008 Free
Dr.Web CureIt! 4.44

El Ad-Aware pásalo con la opción Full Scan

Limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias con el CCleaner

Y si aún así no has solucionado el problema el Trend Micro HijackThis

En este último programa debes de hacer lo siguiente:
1.- Descarga e instala el programa
2.- En Modo normal haz doble clic en dicho archivo
3.- Selecciona la opción do a system scan and save logfile
4.- Se abrirá una ventana y el bloc de notas. Pega el contenido de este último aquí (en este mismo post) para que podamos revisarlo.

Saludos




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