no puedo entrar a hotmail |
no puedo entrar a hotmail - 1 - 2007-12-29 19:37
899 veces - 1 - 2490704 | Estado: Mensaje cerrado. |
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Características: Windows XP Profesional, no tengo ni idea..no entiendo mucho.
Hola foreros!!!
No entiendo mucho de informática, solo a nivel de usuario, así que voy a intentar hacer mi pregunta lo más fácil posible y con mi vocabulario.
Haber situación: está mañana he entrado a mi hotmail para ver mis mensajes, he abierto uno de una compañera de clase que ponia feliz navidad, habia un archivo que he intentado abrir sin éxito...creo que era un virus o algo.
Al intentar abrir el archivo me ha preguntado varias veces que si estaba segura y que si queria instalar o ejecutar..yo he puesto ejecutar...pero ya os digo que ni he visto felicitación navideña ni na de na.
Me salgo del hotmail e intento entrar a otra dirección que tengo de hotmail...nada...no puedo, me pasa lo siguiente: voy a google y pongo hotmail, pico en hotmail y cuando lo tengo abierto pongo mi correo y mi contraseña..hace como si se fuera a conectar pero de repente se va y aparece Microsoft office Outlook.......no puedo hacer nada más...cada vez que intento abrir el hotmail se me va ahi y además el norton se desconecta, no solo pasa con hotmail, con gmail (mi padre lo ha intentado con su correo) también pasa lo mismo..hace como si se fuera a conectar pero finalmente sale el otulook...
Internet me va bien y hemos pasado el norton y no nos da que tengamos ningún virus...pero me parece raro que tdoo pase desde que intente abirr esa felicitación navideña.
Ahora al intentar abrir el hotmail otra vez me ha salido esto también:
"Microsoft Word está establecido como editor de correo electronico. Sin embargo, Word no se encuentra disponible, no está instalado o no tiene la misma version que Outlook. En su lugar, se utilizará el editor de correo electrónico de Outlook. Puede que el programa asociado al archivo adjunto no esté bien instalado o que se moviera o eliminara. Vuelva a instalar este progama."
este mensaje nunca habia salido en mi ordenador...yo lo asocio a lo raro que esta pasando y no encuentro solución alguna...espero que me podaís ayudar.
Feliz año nuevo.
Siento haberme enrrollado pero no se explicarme de otra forma.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
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 no puedo entrar a hotmail - 2 - 2007-12-29 19:40
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Haz lo siguiente:
Deshabilita restaurar sistema haciendo clic con el botón derecho sobre mi pc/propiedades y en la solapa restaurar sistema marca la casilla.
Inicia a modo prueba de fallos con conexión de red (f8 al arrancar)
Borra archivos temporales: inicio/ejecutar teclea %temp% y borra el contenido de la carpeta que ves.
Pásale un antivirus actualizado, el spybot search & destroy, Ad-Aware y avg antiSpyware actualizados.
Limpia el registro con Regseek, Regcleaner o similar.
Haz también un scandisk y defragmenta el disco duro
Si el problema sigue pasa el HijackThis dándole a “do a system scan and save logfile”, y pegas el resultado aquí para que te lo revisen.
salu2
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